Zakelijk Klantenservice Medewerker Inbound KPN Almere

Wat ga jij doen?

Altijd al eens willen weten hoe je dag er als Klantenservice Medewerker uit kan komen te zien en ben jij oprecht geïnteresseerd in mensen, hun behoeften en krijg jij maar geen genoeg van mensen te woord staan, helpen en/of adviseren? Ik ga het je vertellen!

Stel je voor...
Jouw dag begint met een wandeling naar ons kantoor in Almere. Omdat je zin hebt in een coffee to go, ga jij dit op je route ophalen en neem je ook nog een lekker tussendoortje mee. Eenmaal op kantoor pak jij eerst wat te drinken en neem je dit mee richting je favoriete bureau en kletst wat bij met jouw collega's. Je start je laptop en computers op en bent helemaal klaar om de lijn in te gaan. Eenmaal opgestart, krijg jij je eerste telefoontje al binnen. Het is een ZZP’er die werkt als docent die graag zijn internetbundel wil verhogen. Daarna ontvang je een telefoontje van een kapperszaak in het dorp verderop die wat meer wil weten over het uitbreiden van haar huidige pakket in verband met de opening van een nieuwe zaak. Maar dat niet alleen! Ook ontvang je diverse telefoontjes van Zakelijk klanten die vragen hebben over een factuur of hun pakket willen opzeggen bij KPN. Welke klant jij ook spreekt, door jouw oprechte interesse weet jij de klant en zijn onderneming binnen no time te leren kennen. Tijdens het gesprek weet jij dan ook de juiste vragen te stellen en de behoeften te achterhalen. Voor die extra service by sales vraag jij door en kijk jij hoe je die perfecte match kan maken tussen KPN en de behoeften van de klant. Zo weet jij van die vragende klant een blije en dankbare klant te maken! 

Tijdens de pauzes loop je lekker met je collega's mee naar buiten voor een frisse neus en bestellen jullie een lekkere lunch via Thuisbezorgd.
Aan het eind van de werkdag sluit jij jouw computer en laptop af en loop jij voldaan, blij, energiek en met die extra bonussen het gebouw uit! 

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag bij KPN via Yource! Als één van de grootste netwerkorganisaties in Nederland, staat KPN voor 'Verbinden'. Als nieuwe member van Yource en onze nieuwe collega, ga jij deel uitmaken van ons KPN team waar we samen bijdragen aan het doel van KPN: 'Het best verbonden land ter wereld worden en blijven'! Niet alleen voor KPN, maar ook voor ons als organisatie ben jij een waardevolle member! 

Ons KPN kantoor in Almere Muziekwijk, op loopafstand vanaf het station, kun jij onderweg nog even lekker snel wat eten of drinken kan halen in het winkelcentrum naast het station. Wanneer jij gaat starten, kom je te werken in een hecht, gezellig en leuk team waar samenwerken met elkaar en voor KPN voorop staat. We motiveren, helpen en ondersteunen elkaar daar waar nodig! Wij hebben die persoonlijke aandacht voor jou als onze nieuwe collega! 

Wat bieden wij?

Dit bieden wij jou als Zakelijk Klantenservice Medewerker:

  • Startsalaris van €11,00 bruto per uur;
  • Netto ongelimiteerde bonussen;
  • Je bouwt 25 vakantiedagen op per jaar en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je gewerkte uren;
  • Reiskostenvergoeding EV/OV vanaf 10 KM;
  • Het Yource spaarsysteem voor leuke uitjes en cadeaus;
  • Een betaalde fulltime training;
  • Doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching;
  • Een warm welkom in een hecht en leuk team dat staat voor samenwerken;
  • Oprechte interesse in jou als onze collega en medewerker. Jij bent voor ons team en KPN van meerwaarde!

Wat vragen wij?

Dit vragen wij van jou als Zakelijk Klantenservice Medewerker:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 24-32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor de fulltime training van 1 week (maandag t/m vrijdag);
  • Je bent op maandag, dinsdag en 1 avond in de maand beschikbaar. Daarnaast ga je mee in de zaterdag roulatie;
  • Je bent communicatief, leergierig, flexibel, oplossingsgericht, overtuigend en lef;
  • Je hebt de drive om jouw commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen;
  • Systeemvaardig en planmatig werken;
  • Teamplayer met teamspirit voor het gezamenlijk behalen van de targets!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Zakelijk Klantenservice Medewerker bij KPN in Almere? Klik op de sollicitatiebutton en laat je gegevens bij ons achter. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Iris
Jasper Poelarends

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Almere

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Almere? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Almere en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!