Zakelijk Klantcontact Medewerker (Thuiswerken)

Wat ga jij doen?

Ben jij communicatief vaardig en haal je energie uit het helpen van klanten? Wie weet mag jij jezelf dan binnenkort Zakelijk Klantcontact Medewerker noemen van één van de grootste organisaties in Nederland namelijk de Rabobank! Voor 24-36 uur per week kan je voor de locatie Deventer aan de slag gaan, maar momenteel betreft het een thuiswerkfunctie. Hiervoor ontvang je een bruto uurloon tussen de € 13,20 en € 18,86. 

Hoe ziet jouw dag als Zakelijk Klantcontact Medewerker bij Rabobank uit?

Je start je dag op met een lekker kopje koffie of thee. Wanneer het tijd is om te starten zit je met je laptop voor je en je headset op klaar om aan de dag te beginnen. De eerste klant die belt is meneer de Groot. Meneer heeft een aantal vragen over het openen van en zakelijke spaarrekening en hoopt dat je hem hierbij kunt helpen. Natuurlijk kun jij hem hier bij helpen! Door het stellen van de juiste vragen weet jij precies wat de klant wil weten en welk advies hier het beste bij past. Na het geven van de juiste informatie zijn alle vragen van meneer de Groot beantwoord. Hij is erg blij en bedankt je vriendelijk voor jouw hulp. Zo! Dit is de eerste tevreden klant van de dag.  Wanneer meneer de Groot heeft opgehangen belt de tweede klant alweer. De klant aan de telefoon is mevrouw Apol en heeft een probleem met haar internetbankieren. Enorm vervelend, maar gelukkig is niks voor jou te gek! De app van mevrouw moet worden geüpdatet, omdat deze anders helaas blijft vastlopen. De dame is wat ouder en heeft geen idee wat zij moet doen. Door alle stappen rustig samen na te lopen, is binnen no time de app weer klaar voor gebruik. Mevrouw is enorm blij met jouw hulp en de rustige uitleg en geeft aan dat je ze je geweldig vind. Dat is natuurlijk altijd leuk om te horen! Hiermee maak niet alleen jij de dag van de klant helemaal goed, maar de klant ook die van jou!  

Voor welk bedrijf werk je?

Als Zakelijk Klantcontact Medewerker bij Rabobank zal je aansluiten bij een team op de afdeling Dagelijkse Bankzaken. Dit team zet zich maandag t/m vrijdag van 08:00 en 18.00 in voor de klant.  Helaas is er door de maatregelen geen mogelijkheid om samen met jouw collega's op kantoor te werken. De functie zal daarom vanuit huis worden uitgevoerd. Je zal gaan werken op basis van een flexibel contract met mix max uren. Er is keuze uit verschillende contact uren en binnen deze uren zal je worden ingepland. De contract uren zijn: 20-24, 24-28, 28-32 en 32-36.

 

Om financieel advies te mogen geven, dien je een Wft Basis certificaat in bezit te hebben. Deze mag je geheel kosteloos behalen binnen 6 maanden na de startdatum. Binnen 9 maanden dien je een Wft Schade Particulier en binnen 12 maanden een Wft Schade Zakelijk te behalen. Naast dat het belangrijk is voor jouw werk als Klantcontact Medewerker bij Rabobank, staat het ook nog eens mooi op jouw CV!  

Wat bieden wij?

Wat bieden wij een Zakelijk Klantcontact Medewerker bij Rabobank:

  • De kans om na een Wft Basis, Schade Particulier en Schade Zakelijk meerdere Wft's te behalen;
  • De mogelijkheid om verder door te groeien binnen de organisatie;
  • Een salaris van € 13,20 tot € 18,86 bruto per uur;
  • Een betaalde training van 11 weken;
  • Korting op je sportabonnement en zorgverzekering;
  • Een laptop en headset.

Wat vragen wij?

Wat wij vragen van een Zakelijk Klantcontact Medewerker bij Rabobank:

  • Fulltime beschikbaarheid tijdens de 11 trainingsweken;
  • Een MBO4 diploma;
  • Je hebt een rustige thuiswerkplek waar je zelfstandig aan de slag kunt.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Zakelijk Klantcontact Medewerker (Thuiswerken) bij de Rabobank in Deventer? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Marlies
Sauer

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Deventer

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Deventer? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Deventer en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!