Zakelijk Klantbeheerder Eneco

Wat ga jij doen?

Wil jij graag afwisseling in je werk en ga jij graag weer (deels) naar kantoor? Dan is deze functie tussen de 28 - 40 uur per week als Zakelijk Klantbeheerder bij Eneco misschien iets voor jou! Jij verdient bij de functie een bruto uurloon van € 14,96.

Op maandag ochtend start jij je dag met een bak koffie/thee en maak jij jouw werkplek gereed voor weer een leuke werkdag. Om 08:00 uur log jij in en sta jij de zakelijke klanten telefonisch te woord. Als eerst komt Dhr. van Loon bij je in de lijn met een vraag over de energiebelasting, jij zorgt er tijdens het gesprek met behulp van doorvragen voor dat de hulpvraag duidelijk is en jij de klant zo goed mogelijk kan helpen. Dit verwerk jij vervolgens netjes in het dossier. Kort na dit gesprek gaat de telefoon weer, het is Mevr. de Wilde en zij zou graag met jou en betalingsregeling willen treffen. Met jouw kennis ga jij uitpluizen of dit mogelijk is en bespreek jij de opties hiervoor met de klant. Ook bij dit gesprek hang jij weer met een voldaan gevoel de telefoon op.

Zodra jij de bovenstaande basis onder de knie hebt dan is het binnen de functie mogelijk om meer verantwoordelijkheden te krijgen. Hierbij kun je denken aan het werken met grotere klanten, het oppakken van e-mails of het uitvoeren van administratieve taken. Wat je kunt verwachten onder administratieve taken? Dit bestaat uit o.a.: debiteurenwerkzaamheden, contracten verwerken of opzeggen en het voorkomen van uitval.

Jaren ervaring is binnen de functie niet nodig. Waarom!? Jij wordt voor jij kunt starten met de functie gedurende 2 weken intensief opgeleid. Tijdens deze periode wordt er getraind op: basiskennis, systeemhandelingen en vaardigheden. Wel is systeemkennis en een empathisch vermogen wel van belang.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij krijgt een hybride functie waarbij jij deels vanuit huis werkt en deels op het prachtige kantoor in Rotterdam. Door samen met jouw collega's regelmatig op kantoor te werken, blijft de band binnen het team ook hecht en kunnen jullie van elkaar leren. Het team bestaat uit ongeveer 35 leuke collega's en er hangt dan ook een informele sfeer. Medewerkers maken wanneer er tijd voor is graag een praatje met elkaar en staan er ook altijd klaar om je te helpen waar nodig. Omdat een goede werksfeer binnen Eneco enorm belangrijk is, organiseren zij dan ook 1 keer in de 3 maanden een team uitje. Aankomende zomer is dit bijvoorbeeld een BBQ, hoe leuk is dat!?

Wat bieden wij?

  • Een mooi salaris van € 14,96 bruto per uur;
  • De mogelijkheid om zowel op kantoor als thuis te werken;
  • Een fulltime betaalde training om jouw kennis te upgraden;
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen de energiemarkt
  • Een boost op jouw CV;
  • Werktijden tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur).

Wat vragen wij?

  • Jij hebt minimaal 1 jaar aantoonbare (telefonische) klantenservice ervaring;
  • Jij bent beschikbaar voor een fulltime training van 2 weken;
  • Jij bent 28-36 of 32-40 uur per week beschikbaar;
  • Jij bent servicegericht, hebt inlevingsvermogen én overtuigingskracht.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij werken als Zakelijk Klantbeheerder bij Eneco in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Shelley
Bulsing

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?