WFM Trafficer Rotterdam

Wat ga jij doen?

Kom jij bij ons werken als Trafficer? Dan is het jouw passie om met je scherp analytisch vermogen ervoor te zorgen dat veranderingen, tekorten of andere invloeden in roosters en korte termijn forecasts op tijd gesignaleerd worden. Je spreekt de Floormanagers actief aan op hun verantwoordelijkheden en je komt pro actief met oplossingen om de operatie zo goed mogelijk draaiende te houden. Analyseren, signaleren en controleren... je wordt er blij van. Je verantwoordelijkheden zijn breed en uitdagend, taken waarbij ruimte is voor jouw zelfstandigheid en resultaatgerichtheid, denk hierbij aan:

  • Ideeën uit rapportages halen om medewerkerstevredenheid en roosteraccuratesse te verbeteren;
  •  Proactief overleg met teammanagers, en in veel gevallen ook de klant. Van hen krijg je namelijk belangrijke informatie over wijzigingen in roosters, call-aanbod en andere zaken;
  • Adviseren van het operationeel management over productiviteit, verzuim, verloop en inzet van nieuwe medewerkers;
  • Vakanties, trainingen en vergaderingen inplannen op basis van capaciteitsplanning, rekening houdend met de forecast.

Voor welk bedrijf werk je?

Yource is een jonge, ondernemende organisatie die op het gebied van klantcontact(personeel) een grote internationale speler is. Onze mensgericht aanpak in combinatie met de juiste technologische ontwikkelingen, maakt ons een toonaangevende full service organisatie in klantcontact. Wij richten ons op het ondersteunen van klantcontact. Dat doen wij o.a. door voor bedrijven het klantcontact, verkoop- en backofficeprocessen over te nemen. Als Full Stack Developer ga jij werken met de nieuwste technieken. Jouw ambitie is om de organisatie naar een hoger niveau te tillen en voorop te lopen met de nieuwste innovaties. Vanwege de komst van Cendris bij de Yource Group en de mooie harmonisatie van de verschillende afdelingen blijven wij als Yource groeien en kun jij in deze rol je steentje bijdragen aan de harmonisatie en groei en zorg je daarbij voor efficiënte oplossingen voor Yource en onze partners. Wij doen niet moeilijk, focussen ons op de inhoud en vieren onze successen. Jij past bij onze kernwaarden: betrouwbaar, digitaal, persoonlijk en ondernemend.  

 

Wat bieden wij?

  • Flexibiliteit: het belangrijkste is dat je je doelen haalt en je afspraken nakomt. Hoe en wanneer je dat doet, is geheel aan jou. 
  • Een bruto maandsalaris tussen de € 1900 en € 2100;
  • Reiskostenvergoeding bij gebruik eigen vervoer of ov;
  • De mogelijkheid om door te groeien binnen de WFM afdeling;
  • Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Wat vragen wij?

  • Je hebt gevoel voor kwaliteit: Je stelt hoge eisen aan het leveren van kwaliteit in je werk, een essentiële basis in deze rol!
  • Je ben een adviseur die goed kan blijven functioneren wanneer de druk hoog is: je schakelt snel op verschillende niveaus;
  • Een niet afwachtende meedenker: je zoekt collega’s en opdrachtgevers proactief op voor suggesties/ verbeteringen;
  • Kennis en ervaring; Je hebt een MBO werk- en denkniveau, ervaring in een soortgelijke functie is een pre.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Trafficer bij Yource in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Profielfoto
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Profielfoto
Loïs
Vergunst

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!