WFM - Floormanager T-Mobile

Heb jij al ervaring als Klantenservice Medewerker? Ben jij communicatief en analytisch sterk? Lees deze vacature verder om te kijken of de functie van Floormanager bij jou past! 

Jij bent als onze Floormanager de spin in het web op het gebied van klantenservice. Jouw werkzaamheden als Floormanager zijn:

• Jij signaleert bijzonderheden die afspelen op een dag. Dat kunnen medewerkers zijn die te lang pauze houden of iets wat terugkerend voorkomt bij een medewerker. Jij vindt het niet erg om desnoods deze medewerker hierop aan te spreken;
• Jij kijkt of alles op zijn rolletjes loopt en weet goed wat je moet doen als iets niet klopt;
• Jij stelt doelen en vindt het belangrijk om deze te realiseren. Dat komt goed van pas in deze functie, want je bent constant aan het schakelen en werkt resultaatsgericht. 

In het kort zorg jij ervoor dat roosters nagekomen worden en dat medewerkers in de lijn doen wat zij horen te doen. Lijkt deze functie jou wat? Solliciteer direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Jij komt te werken voor het project T-Mobile Sales. De openingstijden zijn doordeweeks van 08:00 - 22:00 uur.

Wij zijn Yource en wij geven vorm aan de sourcing dienstverlening van de toekomst. Wij zijn marktleider in klantcontact in Benelux inclusief near- en offshoring faciliteiten binnen en buiten Europa. Wij bieden een totaalpakket van klantcontact oplossingen door het uitzenden, outsourcen en insourcen van personeel waardoor wij specifieke maatwerkoplossingen in klantcontact kunnen bieden. Dit is van grote meerwaarde voor onze partners en medewerkers, ook wel onze 'Yource members' genoemd. 

Yource zit in 7 landen wereldwijd en heeft meer dan 30 locaties. We spreken met elkaar 9 talen en hebben 150 partners waarvoor wij elke dag waarde toevoegen. 

• De salarisschaal begint bij € 2296,67 per maand op basis van een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Informele sfeer en korte lijntjes;
• Collectiviteitskorting voor zorg- en schadeverzekeringen;
• Een pensioensregeling bij Centraal Beheer, Yource betaalt 50% van de premie;
• Spaarsysteem om leuke cadeaus en artikelen te kopen; 
• Aandacht voor jouw ontwikkeling en groei;
• Ruimte voor eigen inbreng. 

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Jij hebt ervaring met klantcontact;
• Je houdt van afwisseling qua werk;
• Je bent communicatief sterk, analytisch en staat sterk in je schoenen;
• Jij kunt 28-36 uur per week werken.

Wil jij graag aan de slag als Floormanager voor het project T-Mobile bij Yource in Amersfoort? Klik op de sollicitatiebutton en vul het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!