WFM - Floormanager Rabobank (Landelijk)

Wat ga jij doen?

Ben jij al ervaren in klantcontact en ben jij op zoek naar een volgende stap in deze branche? Ben jij stressbestendig, houd jij het overzicht, ben jij communicatief en sta je sterk in je schoenen? Pak deze kans en solliciteer op de functie van Floormanager! 

Voor het project Rabobank houd jij het dagelijkse overzicht van de belvloer op afstand. Jij schakelt veel met Trafficer over de roosters en houd jij de gaten of de medewerkers aan hun werk- en afhandeltijden houden. Naast jouw helicopterview heb jij ook een signalerende rol tegenover de Trafficer en Teammanager. Soms is de voorspelling qua inkomende telefoontjes wat minder dan verwacht, hier dien je dan te overwegen wat jij gaat doen en hoe jij het gaat aanpakken. Kortom, dit is een functie waarbij veel variatie is! 

De openingstijden van het project Rabobank is van maandag tot en met vrijdag van 8:00 - 18:00 uur. Dit betekent dat jij vrij bent in de avonden en weekenden! 

Voor welk bedrijf werk je?

Wij zijn Yource en wij geven vorm aan de sourcing dienstverlening van de toekomst. Wij zijn marktleider in klantcontact in Benelux inclusief near- en offshoring faciliteiten binnen en buiten Europa. Wij bieden een totaalpakket van klantcontact oplossingen door het uitzenden, outsourcen en insourcen van personeel waardoor wij specifieke maatwerkoplossingen in klantcontact kunnen bieden. Dit is van grote meerwaarde voor onze partners en medewerkers, ook wel onze 'Yource members' genoemd. 

Yource zit in 7 landen wereldwijd en heeft meer dan 30 locaties. We spreken met elkaar 9 talen en hebben 150 partners waarvoor wij elke dag waarde toevoegen. 

Wat bieden wij?

  • De salarisschaal begint bij € 2296,67 per maand op basis van een fulltime dienstverband;
  • Een thuiswerkfunctie met thuiswerkvergoeding;
  • Laptop en telefoon van de zaak;
  • Informele sfeer en korte lijntjes;
  • Spaarsysteem (Yource coins) om leuke producten te kopen;
  • Aandacht voor jouw ontwikkeling en groei;
  • Ruimte voor eigen inbreng.

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Jij hebt ervaring in klantcontact;
  • Jij houdt van afwisseling in het werk;
  • Jij bent stressbestendig, communicatief, analytisch en je staat sterk in je schoenen;
  • Jij kunt tussen de 32 en 40 uur werken.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag aan de slag als Floormanager Rabobank bij Yource vanuit huis? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Diemmi
Bui

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?