Webcaremedewerker PostNL

Wat ga jij doen?

Ben jij servicegericht, bekend met social media en communicatief sterk? Solliciteer direct voor de functie Webcaremedewerker bij PostNL in Leeuwarden!

Als Webcaremedewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klant van PostNL via verschillende social mediakanalen. Jij reageert (pro)-actief op berichten via Social Media, de klantenservice chat en klachtenfora. Voorbeelden van klantvragen zijn: "Waar is mijn pakket?", "Hoe verstuur ik mijn pakket naar het buitenland?" of "De postbode heeft de post in de verkeerde brievenbus gedaan, wat nu?". Jij weet op een creatieve en oplossingsgerichte manier hoe je het best de klant kan helpen. 

In een flexibele training van 3 weken leer jij alle systemen en informatie kennen. Na jouw inwerktraject kan jij 50% vanuit huis gaan werken. Jij verdient een bruto uurloon van € 10,50 vanaf 21 jaar en jij kan al vanaf 20 uur per week aan de slag!

 

Voor welk bedrijf werk je?

Bij PostNL Webcare zijn er ruime openingstijden van 6:00 tot 24:00, waardoor jij flexibel ingezet kan worden. Tussen 22:00 en 8:00 ontvang je een toeslag van 50%. Na verloop van tijd word jij getraind in nieuwe skills binnen PostNL, zoals telefonie en chat.

Via de diverse social mediakanalen en de chat help jij mee met het vergroten van het bereik van PostNL, de reputatie te vergroten en de service te verbeteren. Jij bent het aanspreekpunt voor PostNL en weet op een Nederlands correcte manier te antwoorden. 

Wat bieden wij?

Wanneer jij aan de slag gaat als Webcaremedewerker bij PostNL, kan jij het volgende verwachten:

  • Een flexibele, betaalde training;
  • De mogelijkheid om 50% op kantoor en 50% vanuit huis te werken;
  • Een bruto uurloon van € 10,50 vanaf 21 jaar;
  • Ruime openingstijden, waardoor jij flexibel ingezet kan worden.

Wat vragen wij?

Om te starten als Webcaremedewerker, vragen wij van jou:

  • Minimaal MBO-3 werk- en denkniveau;
  • Toegang tot een eigen device;
  • Minimaal 16-24 uur per week beschikbaar;
  • Communicatieve vaardigheden, vooral in schrift.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Webcaremedewerker PostNL bij Yource? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Annemiek
Dorhout

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Leeuwarden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Leeuwarden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Leeuwarden en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?