Webcare Medewerkers PostNL

Ben jij een Nederlandstalige in Malaga die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Heb je interesse om te werken in de klantenservice en wil je voor een gerenommeerd bedrijf aan de slag? Dan hebben we goed nieuws voor jou!

Yource is op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige Webcare medewerkers, die na een betaalde training vanuit huis de klanten van PostNL top service gaan bieden. Als Webcare medewerker bij Yource krijg je de kans om klanten te ondersteunen, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen voor een van Nederlands meest vertrouwde merken, PostNL.

Als Nederlandstalige Webcare Medewerker voor PostNL bij Yource in Malaga, ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun post- en pakketzendingen. Jouw doel is om klanten te helpen, hun problemen op te lossen en een positieve klantervaring te bieden bij elk contact.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Professioneel en vriendelijk afhandelen van vragen over PostNL-zendingen.
• Bieden van ondersteuning bij pakketbezorging, verzendingsstatus en andere gerelateerde vragen.
• Klachten en problemen registreren, opvolgen en oplossen volgens de vastgestelde procedures.
• Samenwerken met collega's en teamleiders om klanttevredenheidsdoelstellingen te bereiken.
• Bijdragen aan het verbeteren van de klantenserviceprocessen en -efficiëntie.

Yource is een toonaangevende klantcontactorganisatie die hoogwaardige klantenserviceoplossingen biedt aan diverse bedrijven en merken. Met een sterke focus op klanttevredenheid streven we ernaar om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Als groeiend bedrijf zijn we trots op ons getalenteerde team van professionals en hun toewijding om uitstekende klantenservice te bieden.

Sluit je aan bij de klantendienst voor PostNL in Malaga en kom te werken in hecht Nederlandstalig team van andere avonturiers die net als jij gekozen hebben voor een leven in het zonnige Málaga. Bij Yource staat de werknemer centraal. Er is veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Zo bieden wij maandelijkse coaching sessies en loopbaanbegeleiding. Ambitieus? Dat is mooi! Binnen Yource is er volop ruimte om door te groeien.

Als Webcare Medewerker voor PostNL bieden wij jou:

• Een Spaans marktconform startsalaris van €1500,00 bruto per maand o.b.v. 39 uur per week;
• De mogelijkheid om parttime aan de slag te gaan;
• Een Nederlandstalige werkplek in het zonnige Spanje;
• Ruimte om door te groeien;
• Coaching sessies en loopbaanbegeleiding

Om aan de slag te kunnen als Webcare Medewerker bij PostNL in Málaga ben jij:

• In het bezit van minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 9 maanden inzetbaar;
• Ervaren met computersystemen als Outlook, Word en Teams.

Wil je graag werken voor PostNL bij Yource in Spanje? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op.