Thuiswerken Klantcontact Medewerker VGZ

Wat ga jij doen?

Eerst start je met het behalen van je Wft Zorg. Bij Yource kan je dat binnen 3 weken kosteloos realiseren. Vervolgens krijg je een betaalde fulltime training waarin je alles leert over de producten en diensten die VGZ biedt. Daarnaast leer je ook hoe onze computersystemen werken zodat jij zelfstandig alle klanten kan helpen. In je eerst weken krijg je een buddy die jou ondersteunt zodat je niet gelijk voor de leeuwen wordt gegooid. Daarna kan je vanaf 24 uur per week aan de slag.

De meeste klantvragen gaan over het verplicht eigen risico, vergoedingen, premies en de dekkingen van de zorgpakketten. Met de agile way of working van VGZ is terugbellen, doorverbinden en eindeloos wachten verleden tijd. Met onze computersystemen kunnen wij bijna alle vragen helemaal uitzoeken en met de productkennis die wij onze medewerkers aanleren kunnen zij de klanten uit eigen expertise voorzien van advies. 

VGZ Klantenservice openingstijden:

Maandag t/m vrijdag van 8:00 t/m 18:00 uur.

Voor welk bedrijf werk je?

Via Yource ga je voor VGZ aan de slag. VGZ is een van de grootste zorgverzekeraars van het land. Als coöperatie zonder winstoogmerk staat VGZ voorop in de zorg om heel Nederland te helpen. Onder VGZ vallen er ook nog kleinere verzekeraars waaronder Univé. Hierdoor heb je veel diversiteit in de gesprekken die je krijgt.

De functie is volledig vanuit huis te doen echter waarderen wij het als je een keer per week naar kantoor komt op een van onze locaties in Rotterdam, Breda en Leeuwarden.

De minimale beschikbaarheid eis bij VGZ is 24 uur per week. Deze werktijden zijn verplicht:

  • Maandag 09:00 t/m 13:00 uur;
  • Woensdag 13:00 t/m 17:00 uur;
  • Vrijdag 13:00 t/m 17:00 uur.

Wat bieden wij?

  • Laptop en headset van Yource;
  • Salaris van € 12,50 bruto per uur;
  • Thuiswerkfunctie;
  • Betaalde training van 2 weken;
  • Kosteloos je Wft Zorg behalen via Yource;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Een spaarsysteem waarmee je kan sparen voor leuke uitjes en extra's!

Wat vragen wij?

  • Goed luisterend oor en empathisch vermogen;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Ervaring in een service functie is een pré;
  • Minimaal mbo-niveau 3 werk- en denkniveau;
  • Minstens 24 uur per week beschikbaar.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij jezelf verzekeren met deze baan? Zorg dan dat je het formulier invult door op de sollicitatiebutton te klikken, dan nemen wij binnen 2 werkdagen contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Sigrid
van der Gaast

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?