Thuiswerken als Klantadviseur Digital Support

Wat ga jij doen?

Fraude bestrijden, witwassen voorkomen en terrorismefinanciering de kop in drukken. Als Klantadviseur Digital Support bij Nationale Nederlanden in Den Haag ga jij net als echte detective aan het werk om de identiteit van klanten te achterhalen. En dit allemaal gedeeltelijk vanuit je comfortabele huis!

Het is jouw taak klanten te helpen bij het bevestigen van hun identiteit. Van jou wordt verwacht dat jij een klant digitaal van A tot Z verder kan helpen in het identificatie- en verificatieproces. Dit kan door het helpen van het maken van een scan van iemands ID, maar ook door het leren hoe je een goede selfie maakt en het zorgen dat de benodigde documenten goed geüpload worden in het systeem. Zo nu en dan zal het voorkomen dat de informatie niet overeenkomt. Dan is het aan jou om te achterhalen waar de fout ligt en zal je oplossingen moeten bedenken om het probleem op te lossen.

Om als echte speurneus aan het werk te kunnen, krijg je een vierdaagse opleiding op kantoor in Den Haag. Hier leer je de kneepjes van het vak en word jij maximaal klaargestoomd om zelfstandig aan de slag te kunnen. Als jij deze interne opleiding hebt afgerond, mag jij hybride gaan werken. Dit houdt in dat je een deel van je tijd op kantoor zal zijn, maar ook een gedeelte vanuit huis mag de klant mag helpen. Ondertussen behaal jij ook nog je Wft Basis via de Yource Academy. Zo kan jij je carrière als Klantadviseur Digital Support goed beginnen!

Voor welk bedrijf werk je?

Nationale-Nederlanden is een financiële dienstverlener die producten en diensten aanbiedt op het gebied van verzekeringen, pensioenen en bankactiviteiten aan ruim 6 miljoen particuliere en zakelijke klanten in Nederland. Al meer dan 175 jaar helpen de medewerkers van NN mensen zorgen voor wat zij écht belangrijk vinden. 

Het team waar je in komt te werken, is nieuw. Het team valt onder de afdeling Sparen & Beleggen en deze afdeling bestaat uit enkelen honderden mensen van verschillende leeftijden en achtergronden. Binnen het Digital Supportteam is er veel ruimte om je te ontwikkelen en ook is er de mogelijkheid om door te stromen naar andere afdelingen. 

Wat bieden wij?

  • Een bijzondere baan met toekomstperspectief;
  • Een salaris tussen de €12,- en €14,56 euro per uur;
  • Kosteloos jouw Wft Basis behalen via Yource Academy;
  • Een laptop met toebehoren om thuis aan de slag te kunnen;
  • De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
  • Coaching tijdens je werk;
  • Verschillende doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden.

Wat vragen wij?

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt minimaal een MBO-4 werk- en denkniveau;
  • Je bent bereid je Wft Basis te behalen via Yource Academy.

Hoe kun je solliciteren?

Fraude bestrijden, witwassen voorkomen en terrorismefinanciering de kop in drukken. Als Klantadviseur Digital Support bij Nationale Nederlanden in Den Haag ga jij net als echte detective aan het werk om de identiteit van klanten te achterhalen. En dit allemaal gedeeltelijk vanuit je comfortabele huis!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Benthe
Siemens

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Den Haag

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Den Haag? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Den Haag en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?