Thuiswerken als Customer Care Medewerker Digital Support

Wat ga jij doen?

Sherlock Holmes valt in het niet vergeleken met jouw onderzoek skills en de FBI kan nog het een en ander van je leren. Ga de uitdaging aan als Customer Care Medewerker Digital Support in Den Haag. Dit is dé kans om jouw vaardigheden in te zetten om fraude, witwaspraktijken en terrorismefinanciering een halt toe te roepen! 

Tijdens deze functie ga je de identiteit van bestaande klanten achterhalen. De overheid verwacht van Nationale Nederlanden dat zij meehelpen aan de bestrijding van fraude, witwassen en terrorismefinanciering. Daarom moet NN Bank alle transacties en identiteit van nieuwe en bestaande klanten controleren. Van jou wordt verwacht dat jij een klant digitaal van A tot Z verder kan helpen in het identificatie- en verificatieproces. Dit kan door het helpen van het maken van een scan van iemands ID, maar ook door het leren hoe je een goede selfie maakt en het zorgen dat de benodigde documenten goed geüpload worden in het systeem. Zo nu en dan zal het voorkomen dat de informatie niet overeenkomt. Dan is het aan jou om te achterhalen waar de fout ligt en zal je oplossingen moeten bedenken om het probleem op te lossen.

Om deze functie goed uit te kunnen voeren, krijg je een opleiding van vier dagen op kantoor. Na deze meerdaagse opleiding ga je onder begeleiding aan de slag. Dit mag zowel vanuit huis als op kantoor. Ook word je geholpen om je klantcontact vaardigheden verder te ontwikkelen en zal je meer kennis opdoen van de verzekeringsbranche. Daarnaast is het van belang dat jij je Wft Basis uiterlijk twee maanden na start zal behalen. Zo kan jij jezelf maximaal ontwikkelen tot Klantenservice Medewerker Digital Support.

Voor welk bedrijf werk je?

Nationale-Nederlanden is een financiële dienstverlener die producten en diensten aanbiedt op het gebied van verzekeringen, pensioenen en bankactiviteiten aan ruim 6 miljoen particuliere en zakelijke klanten in Nederland. Al meer dan 175 jaar helpen de medewerkers van NN mensen zorgen voor wat zij écht belangrijk vinden. 

Het team waar je in komt te werken, is nieuw. Het team valt onder de afdeling Sparen & Beleggen en deze afdeling bestaat uit enkelen honderden mensen van verschillende leeftijden en achtergronden. Binnen het Digital Supportteam is er veel ruimte om je te ontwikkelen en ook is er de mogelijkheid om door te stromen naar andere afdelingen. 

Wat bieden wij?

  • Een bijzondere baan met toekomstperspectief;
  • Een salaris tussen de €12,- en €14,56 euro per uur;
  • Kosteloos jouw Wft Basis behalen via Yource Academy;
  • Een laptop met toebehoren om thuis aan de slag te kunnen;
  • De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
  • Coaching tijdens je werk;
  • Verschillende doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden.

Wat vragen wij?

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt minimaal een MBO-4 werk- en denkniveau;
  • Je bent bereid je Wft Basis te behalen via Yource Academy.

Hoe kun je solliciteren?

Sherlock Holmes valt in het niet vergeleken met jouw onderzoek skills en de FBI kan nog het een en ander van je leren. Ga de uitdaging aan als Customer Care Medewerker Digital Support in Den Haag. Dit is dé kans om jouw vaardigheden in te zetten om fraude, witwaspraktijken en terrorismefinanciering een halt toe te roepen! 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Benthe
Siemens

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Den Haag

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Den Haag? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Den Haag en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?