Telefonisch Service Medewerker KPN

Wat ga jij doen?

Communicatief, commercieel, gezellig, goed kunnen schakelen en een vlotte babbelaar, dat zijn de kenmerken van een goede Service Medewerker! Herken jij je hierin? Solliciteer dan snel als Telefonisch Service Medewerker bij KPN en ga parttime of fulltime aan de slag vanaf € 12,12 per uur.

Als Telefonisch Service Medewerker ben jij de stem van KPN. Je kunt onder andere de volgende vragen verwachten:

  • Er staat een bedrag op mijn factuur die ik niet begrijp, kun jij me daarbij helpen?
  • Er staat een foutcode op mijn tv, maar ik weet niet wat dit inhoudt. Kun je me helpen?
  • Ik wil een adreswijziging doorvoeren en kijken naar mijn abonnement voor in mijn nieuwe huis. Kun jij me adviseren?

Jij zorgt dat de klant met een glimlach en een goed gevoel de telefoon weer ophangt.

Ruik jij ergens een kans om een sale te maken? Deze kans grijp je met beide handen aan! Je kan niet alleen de klant blij maken door een passend, compleet abonnement met pakketkorting aan te bieden, maar je maakt ook jezelf blij met een mooie bonus in jouw portemonnee!

Voor welk bedrijf werk je?

KPN besteedt een groot deel van de klantenservice uit aan Yource. Je gaat daarom aan de slag bij Yource.

Waar KPN het grootste telecombedrijf is, is Yource de marktleider van klantcontact in de Benelux. Je wordt met open armen in een gezellig, hardwerkend team ontvangen. Wij geven jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen Yource.

Het kantoor ligt naast het treinstation van Breda, waardoor het perfect te bereiken is met het OV. Ben je een keer je lunch vergeten? Geen probleem! Op nog geen 10 minuten loopafstand vind je onder andere een snackbar en een supermarkt.

Je start jouw carrière bij Yource met een fulltime training van één week waarin jij alles leert over KPN, de systemen en wat jij kan verwachten in de lijn. Na deze week ga je met goede moed de lijn in, want jij weet hoe je de klant te woord moet staan!

De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 22:00 en zaterdag van 08:00 tot 17:00. Na de training bepaal jij zelf wanneer je werkt, wij vragen enkel een beschikbaarheid van 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand.

Wat bieden wij?

Dit kun jij verwachten als Telefonisch Service Medewerker bij KPN:

  • Een startsalaris vanaf € 12,12 (vanaf 21 jaar);
  • Netto bonussen voor iedere sale die je maakt;
  • Een betaalde training voor een vliegende start;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km of een thuiswerkvergoeding;
  • Begeleiding tijdens je werk en ruimte voor jouw ontwikkeling;
  • De mogelijkheid om thuis en op kantoor te werken;
  • Een enthousiast team dat je met open armen ontvangt.

Wat vragen wij?

Dit verwachten wij van jou als Telefonisch Service Medewerker bij KPN:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, waarvan minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 1 week;
  • Je hebt ervaring in het werken met klanten;
  • Je bent sociaal, flexibel en commercieel ingesteld;
  • Je hebt technische kennis of pikt technische kennis snel op.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Telefonisch Service Medewerker bij KPN in Breda? Klik op de sollicitatiebutton en laat je gegevens bij ons achter. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Arpi
Arakel

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Breda

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Breda? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Breda en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?