Telefonisch Klantenservice Medewerker

Wat ga jij doen?

*Ring Ring*

Je telefoon gaat af! Met je headset, blikje energie-drank en je laptop voor je neus neem je op om de klanten van KPN te woord te staan. Met jouw communicatieve en empathische skills weet jij de klant altijd vriendelijk, oplossingsgericht en professioneel te helpen. Jij geeft de klant het gevoel dat zij echt gehoord worden, zich begrepen voelen en natuurlijk dat de klant tevreden de telefoon ophangt. 

Naast het helpen van de klanten, weet jij ook als geen ander te verkopen! Wanneer jij ziet dat Meneer Jan meerdere keren over zijn bundel heen zit en iedere keer MB bij moet kopen, dan zet jij je pitch in en help jij hem aan een abonnement dat beter bij hem past. Belt Opa Henk op omdat hij een nieuw tv-kastje moet aansluiten? Heeft Mevrouw Smit last van een storing? Voor zo'n technische guru als jij is geen vraag te gek, dus los jij alle problemen op!

Voor welk bedrijf werk je?

Veilig, betrouwbaar en snel internet wordt steeds belangrijker, daarom wil KPN van Nederland het best verbonden land ter wereld maken en daar draag jij bij aan mee! 

Jij komt te werken op ons kantoor in Almere Muziekwijk en bent part of the Yource community. Onze community bestaat uit zowel jong als oud met ieder een unieke achtergrond. Wij zijn hecht, warm, houden van plezier, werken hard en staan altijd paraat voor elkaar. 

Wat bieden wij?

Wat ontvang jij wanneer je start als Servicecenter Medewerker KPN?

  • Een salaris tussen de € 8,29 en € 11,10 (incl.) afhankelijk van je leeftijd;
  • Een betaalde drie weekse fulltime training die jou klaarstoomt voor een vliegende start;
  • De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime aan de slag te gaan;
  • 100% reiskostenvergoeding vanaf 10 km met het openbaar vervoer;
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen het klantcontact branche;
  • Eventuele doorgroeimogelijkheden.

Wat vragen wij?

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar om te werken;
  • Je bent beschikbaar tijdens de fulltime training van 3 weken;
  • Je bent klantvriendelijk en komt graag met mensen in contact;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je hebt minimaal een MBO denk-en werkniveau;
  • Je kan minimaal 2 avonden in de week en 2 zaterdagen in de maand werken.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Telefonisch Klantenservice Medewerker bij KPN in Almere? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Georgina
Leggett

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Almere

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Almere? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Almere en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!