Telefonisch Klantcontact Medewerker

Wat ga jij doen?

Sta jij stevig in je schoenen en help je mensen graag net dat stapje verder? Start dan als Telefonisch Klantcontact Medewerker bij HEM in Amsterdam. Hier kan je 24 tot 40 uur per week werken en verdien je € 10 tot € 13 euro per uur!

Jouw dag bij HEM begint in de ochtend met het beantwoorden van vragen van (potentiële) klanten. Dit kunnen simpele vragen zijn over het wijzigen van adresgegevens of wat meer ingewikkelde vragen waar je echt even in moet duiken. 's Middags besteed jij aan het bellen van debiteuren. Deze combinatie van taken zorgt voor een erg afwisselende dag!

Voor welk bedrijf werk je?

HEM staat voor Hollands Energie Maatschappij en is een relatief nieuwe speler op de energiemarkt. Ze onderscheiden zich door hun focus op duurzaamheid en klanttevredenheid. Ze vinden het dan ook echt belangrijk dat een klant optimaal geholpen wordt en hebben liever dat je wat langer de tijd neemt om alles goed uit te leggen dan dat de klant een tweede keer terug moet bellen. 

Bij dit jonge bedrijf bestaat de klantenservice afdeling momenteel uit vier collega's. Het is een energieke en vrolijke groep. Vanwege deze kleinschaligheid zijn de lijntjes kort en worden ideeën en initiatief enorm gewaardeerd. Jij hebt hier dus genoeg mogelijkheid om jouw stempel op het bedrijf te drukken!

Wat bieden wij?

Als Telefonisch Klantcontact Medewerker krijg jij van ons: 

  • Een startsalaris tussen de € 10 en € 13 bruto per uur, afhankelijk van ervaring;
  • Een on-the-job, betaalde training;
  • De mogelijkheid om eigen ideeën te opperen en door te voeren;
  • Een baan tijdens kantoortijden, wat inhoudt dat jij avonden en weekenden vrij bent;
  • Een klein en hecht team.

Wat vragen wij?

Als nieuwe medewerker bij HEM verwachten wij van jou: 

  • een minimale beschikbaarheid van 3 dagen (24 uur);
  • een kalme, service-gerichte houding waarbij jij daarnaast niet snel van je stuk gebracht bent;
  • het enthousiasme om input te leveren en zo het bedrijf en haar processen te verbeteren;
  • enige ervaring in klantcontact.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Telefonisch Klantcontact Medewerker bij HEM in Amsterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Ingrid
Ter Laak

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Amsterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amsterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amsterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!