Telefonisch Adviseur Dagelijkse Bankzaken ING (Thuiswerkfunctie)

Wat ga jij doen als Telefonisch Adviseur Dagelijkse Bankzaken bij ING?

Ben jij geïnteresseerd in de bancaire sector en zet jij graag jouw geweldige communicatieve vaardigheden in tijdens je werk? Dan ben jij de perfecte match voor de functie Telefonisch Adviseur Dagelijkse Bankzaken bij ING! Vanaf 20 uur per week werk jij vanuit huis om klanten van ING zo goed mogelijk te helpen en je verdient er een uurloon van € 11,00 bruto mee, waarin je nog kunt doorgroeien.

Je bent in deze functie visitekaartje en vraagbaak in één voor de klanten van ING. Doordat je vriendelijk, behulpzaam en vlot het gesprek aangaat, voelen klanten zich snel bij jou vertrouwd. Dan is het natuurlijk ook nog belangrijk dat jij ze goed kunt helpen met hun vraag of probleem. Dit kan van alles zijn: een adreswijziging, een foutmelding bij het internetbankieren of bijvoorbeeld het aanpassen van de daglimiet vanwege een geplande aankoop. Om ervoor te zorgen dat jij zulke vragen allemaal goed kunt beantwoorden, volg je voor jouw start de Wft Bedrijfsvoeringscursus. Deze cursus lijkt veel op de Wft Basis cursus, maar is helemaal op maat gemaakt voor het werken bij ING en volledig vanuit huis te volgen. De kosten hiervoor betalen wij voor jou!

Na het behalen van deze cursus kun je starten met de tweeweekse training van ING, fulltime en vanuit huis. Je komt alleen naar kantoor om je laptop op te halen. Vind je het eigenlijk wel fijn om op kantoor te zijn? Overleg dan met je leidinggevende wat de mogelijkheden hiervoor zijn, zodat er voor jou een werkplek gereserveerd kan worden.

De klantenservice van ING en ons kantoor in Rotterdam Noord zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur geopend.

Voor welk bedrijf werk je?

Als Telefonisch Adviseur Dagelijkse Bankzaken werk je bij ING op een afdeling vol Yource personeel. Dit betekent dat je gebruik maakt van de kennis van zowel Yource als ING met je start en als je aan het werk bent. 

Yource is in een aantal jaar enorm gegroeid en is nu de marktleider op het gebied van werken in klantcontact in de Benelux. Hoe je klanten goed helpt, welke gesprekstechnieken je daarbij inzet en welke hulpmiddelen je gebruikt: dat is waar wij ons in hebben gespecialiseerd. Bij ING ligt de focus op klantvriendelijkheid en het anticiperen op nieuwe trends voor klanten. Met welke diensten en producten zijn zij nog beter geholpen?

Door deze unieke samenwerking is de klantervaring bij ING erg positief, en daaraan mag jij nu bijdragen!

Wat bieden wij?

Dit krijg jij wanneer je start bij ING als Telefonisch Adviseur Dagelijkse Bankzaken:

  • Een uitdagende en afwisselende functie;
  • Werkervaring bij de grootste bank van Nederland;
  • Een uurloon van € 11,00 bruto, waarin je kunt doorgroeien;
  • Een baan die volledig vanuit huis plaatsvindt;
  • Een kosteloze cursus en betaalde training voor jouw start;
  • Een laptop met toebehoren in bruikleen;
  • Begeleiding en coaching tijdens je werk;
  • Deelname aan het Yource spaarsysteem voor uitjes en leuke dingen!

Wat vragen wij?

Hiervoor vragen we van jou:

  • Ten minste een aantoonbaar MBO 3 diploma, of MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Commitment om voor langere tijd bij ING te werken;
  • Minimale beschikbaarheid van 20 uur per week;
  • Volledige beschikbaarheid tijdens de fulltime training van twee weken;
  • Een rustige thuiswerkplek met stabiele internetverbinding;
  • Goede taalvaardigheid in Nederlands en Engels.

Hoe kun je solliciteren?

Ben jij enthousiast geworden en kan je niet wachten om aan de slag te gaan als Telefonisch Adviseur Dagelijkse Bankzaken bij ING? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Samantha
Wessling

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Den Haag

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Den Haag? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Den Haag en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?