Technisch Teammanager

Wat ga jij doen?

Wij zoeken naar een resultaatgerichte en mensgerichte professional die kan inspireren en innoveren. Als Technisch Teammanager Mobiel ga jij de uitdaging aan om de klantbeleving en je teamprestaties steeds verder te optimaliseren! Het gaat om een fulltime functie met standplaats het hoofdkantoor van T-Mobile in Den Haag. Verder ligt het salaris tussen de 3300 en 3700 euro bruto op basis van ervaring. 

Als teammanager ben je samen met jouw team verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen (KPI's) van het team, de afdeling en onze organisatie. Je zorgt voor inzicht in de kwaliteit en kwantiteit van de werkzaamheden en je deelt deze resultaten ook met het management. Je zorgt dat achterblijvers toppers worden en dat toppers gemotiveerd en geïnspireerd blijven. Je leert je medewerkers steeds te reflecteren op hun eigen werk, waardoor zij elke dag een beetje meer leren en beter worden. Doordat jij continu bezig bent met het verbeteren van processen, optimaliseer je de werkzaamheden en zorg je voor een ideale klantbeleving. Daarnaast ben jij het centrale aanspreekpunt voor de verschillende afdelingen, waarbij je de activiteiten afstemt op de COPS strategie.

Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

  • De ontwikkeling van jouw teamleden om hen naar een hoger niveau te tillen.
  • Specifieke kennis overdragen door trainingen en coaching.
  • Je organiseert je werk op zo’n manier dat de gestelde resultaten worden gehaald. Het maken van voorstellen om processen te verbeteren en de implementatie hiervan.

Voor welk bedrijf werk je?

T-Mobile, jij kent ons vast wel, de magenta telefoonprovider. Al vijf jaar op een rij het snelste 4G netwerk van Nederland! Met onze challenger mindset dagen wij onszelf en de markt uit om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu.

Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken dat zijn onze kernwaardes. Als jij bij T-Mobile wil werken, is dit iets waar jij jezelf in herkent.

Wat bieden wij?

Er is veel mogelijk binnen T-Mobile, maar jij moet zelf het initiatief nemen. Wees enthousiast! Mis jij iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders. Na een eerste digitale kennismaking met een recruiter, kom jij op gesprek bij de hiring manager. Nog enthousiast? Dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek! Als jij, en wij, daarna nog enthousiaster zijn, krijg jij een aanbod en kan jij jezelf bij Team Magenta voegen!

Naast ongeveer 2000 enthousiaste collega’s, bieden wij ook het volgende:

  • Uitstekend salaris
  • Variabele beloningsregeling
  • Pensioenregeling
  • Persoonlijk leerbudget
  • T-Mobile abonnement
  • Freedom to work
  • Inwisselbare feestdagen

Wat vragen wij?

Als Technisch Teammanager heb je passie voor resultaat, groei en ontwikkeling. Met jouw pro-actieve vooruitziende blik, draag jij bij aan de gestelde service doelen. Door jouw flexibiliteit en creativiteit pas jij perfect in onze dynamische werkomgeving. Je bent oprecht geïnteresseerd in jouw teamleden en haalt het beste in hen naar boven. Je legt makkelijk verbinding met verschillende disciplines en kan goed over de afdelingen heen werken.

Verder vinden het belangrijk dat je:

  • Beschikt over HBO werk-en denkniveau.
  • Minimaal 3 jaar ervaring hebt als leidinggevende binnen een klantencontactcenter.
  • Communicatief sterk bent en anderen meekrijgt om jouw plannen te realiseren.
  • Structuur kunt aanbrengen en behouden.
  • Affiniteit hebt met techniek

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Technisch Teammanager bij T-Mobile in Den Haag? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Nina
Englebert

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Den Haag

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Den Haag? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Den Haag en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!