Technisch Klantenservice Medewerker KPN Hybride

Als Technisch Klantenservice Medewerker ben jij de persoon die de technische vragen van de klanten van KPN oplost. In de lijn is het jouw doel om klanten zo goed mogelijk te helpen en ervoor te zorgen dat hun probleem bij hun eerste belletje is opgelost.  Vragen die je kan verwachten als Technisch Klantenservice Medewerker bij KPN zullen gaan over storingen van het internet, Wifi, telefoon en televisie en hulp bij gebruik en installatie van producten of diensten. Samen met de klant ga je op zoek naar de oorzaak van het probleem. Je luistert actief naar vragen en problemen van klanten en stelt gerichte vragen om de situatie te begrijpen.

Je gaat aan de slag bij Yource in Zwolle. Yource pakt een deel van de klantenservice van KPN op. Tijdens een betaalde training van vijf dagen word je klaargestoomd voor de telefoongesprekken in de lijn. Wanneer je vragen hebt zijn er altijd vraagbaken en collega's die je hierbij graag helpen. Wanneer je eenmaal de werkzaamheden onder de knie hebt, kan je 50% hybride aan de slag.

Wat wij jou bieden als Technisch Klantenservice Medewerker voor KPN in Zwolle:

• Vanaf 21 jaar een salaris van € 12,50 bruto per uur;
• Een betaalde training om alle kneepjes van het vak te leren;
• De startdatum van jouw nieuwe avontuur bij Yource overleg je met de Recruiter;
• Een bonus voor elk verkocht abonnement;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM en/of thuiswerkvergoeding;
• Eenmaal ingewerkt kan je 50% thuiswerken;
• Jij spaart mee met Yource Coins voor leuke producten en uitjes.

Wat wij van jou vragen als Technisch Klantenservice Medewerker voor KPN in Zwolle:

• Je bent beschikbaar voor de training van 5 werkdagen in Almere;
• Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar. Meer mag altijd!;
• Je kunt minimaal twee avonden per week en één zaterdag per maand aan de slag;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Wil jij graag werken als Technisch Klantenservice Medewerker voor KPN in Zwolle? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!