Teammanager KPN Zakelijke Markt

Wat ga jij doen?

Heb jij al enige jaren ervaring als teammanager van een klantcontact afdeling en ben je bekend met sales en b2b? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Als Teammanager Klantcontact KPN geef jij samen met 3 collega teammanagers leiding aan ongeveer 100 medewerkers. Jij rapporteert aan de Delivery Manager. Je bent in dienst van Yource, maar werkt op de Outsourcing locatie van KPN. Jij bent verantwoordelijk voor het coachen, trainen en managen van de medewerkers. Jouw taken zijn o.a. het voeren van functionering, verzuim en ontwikkeling gesprekken. Jij monitort vakantieaanvragen en roosterdiscipline. Door betrokken coaching weet jij waar je medewerkers staan in hun ontwikkeling en zorg jij ervoor dat zij de juiste ondersteuning en uitdaging krijgen. Dit allemaal volgens de gestelde SLA's en KPI's. 

Voor welk bedrijf werk je?

Op onze Yource Outsourcing locatie in Zwolle zit onze partner KPN. Het is een mooie, langs het water gelegen locatie. De locatie is goed bereikbaar met zowel de auto als openbaar vervoer. Op de locatie is er sprake van In- en Outbound Klant Contact, geopend van 08:00 - 18: 00 uur en er werken rond de 100 medewerkers. Het team is energiek, gedreven in de sales en ondernemend. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook zeker ruimte voor FUN! 

Wat bieden wij?

Als Teammanager KPN ontvang jij:

  • Een leuke commerciële baan in een gaaf team, waar groei en ontwikkeling centraal staan;
  • Een contract voor 40 uur per week;
  • Een mooi salaris, passend bij jouw werkervaring en kennis;
  • Veel eigenaarschap en verantwoordelijkheid;
  • Gunstige pensioenregeling via de ABN AMRO;
  • Reiskostenvergoeding en/of een NS Business Card.

Wat vragen wij?

  • Je hebt recente leidinggevende ervaring, bij voorkeur op een facilitair Klant Contact Center;
  • Jij hebt een vooruitstrevende, commerciële en salesgerichte werkhouding;
  • Jij bent een energieke en persoonsgerichte manager, die actief stuurt op kwaliteit en verbeteren van de dienstverlening;
  • Jij hebt ervaring met HR verantwoordelijkheden en sturen op KPI's.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Teammanager KPN bij Yource in Zwolle? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Profielfoto
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Profielfoto
Loïs
Vergunst

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Zwolle

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Zwolle? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Zwolle en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!