Teammanager Eneco Service

Wat ga jij doen?

In Rotterdam kun je tijdens kantoortijden als Teammanager bij Eneco een inbound zakelijke serviceafdeling managen! Heb jij al ervaring in onze branche? Lees snel verder!

Op het hoofdkantoor in Rotterdam kun jij op de zakelijke serviceafdeling van Eneco al jouw coachende kwaliteiten inzetten. Je stuurt, begeleidt en motiveert jouw team van ongeveer 25 medewerkers op dagbasis. Jij verzorgt de rapportages en schakelt veel met de verschillende afdelingen binnen Eneco. Door jouw oog voor detail, weet jij waar eventuele verbeterpunten liggen en maak je concrete plannen om deze aan te pakken, hiernaast neem je ook de ervaring mee om deze te kunnen implementeren. Omdat dit een zelfstandige afdeling betreft, heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel en ben je gewend zelfstandig te werken. Uiteraard kun je waar nodig sparren met je direct leidinggevende en andere Teamleiders. Je wordt blij van het verbeteren van de KPI's denk hierbij aan klanttevredenheid en AHT. Ben jij die Teamleider die ervaring heeft op een inbound zakelijke service afdeling en heb je ervaring in de branche of affiniteit met de energiebranche? Wacht niet langer en wie weet kunnen wij jou verwelkomen in Rotterdam!

Voor welk bedrijf werk je?

Yource is bekend in de klantcontactbranche waar wij onder andere verschillende In- en Outsourcing mogelijkheden bieden. Door de vele partners en opdrachtgevers bedienen wij ondersteuning in verschillende branches. Denk hierbij o.a. aan de verzekering-, telecom-, energie- en mediabranche. De belangrijkste cultuurwaarden binnen Yource zijn People Driven, Energetic, Ambitious and Flexible.

Eneco is een grote energiemaatschappij die koploper is in duurzame energie. De missie luidt dan ook "Duurzame energie voor iedereen". De klant staat centraal en dit merk je op de verschillende afdelingen binnen Eneco dan ook. Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel. 

Wil jij meewerken aan deze missie en jouw bijdrage leveren aan de klanttevredenheid? Solliciteer dan snel!

Wat bieden wij?

  • Fulltime job tijdens kantoortijden vanuit huis. Eneco World of Westblaak';
  • Een warm welkom binnen de Yource familie;
  • Een goed salaris op basis van jouw werkervaring;
  • Veel ruimte voor zelfontwikkeling en voldoende uitdagingen, waardoor je niet uitgekeken raakt;
  • Een reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
  • Een eigen team van ongeveer 25 medewerkers die jij kunt begeleiden en ontwikkelen om het beste uit zichzelf te halen.

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je denkt in mogelijkheden en bent stressbestendig;
  • Je kunt zelfstandig werken en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je hebt ervaring met het ontwikkelen van klantcontactmedewerkers en het trainen op gesprekstechnieken;
  • Je hebt minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring binnen een servicegerichte klantcontactafdeling, bij voorkeur in de energiebranche;

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Teammanager Eneco Service in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Profielfoto
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Profielfoto
Loïs
Vergunst

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!