Teamleider Service

Wat ga jij doen?

Krijg jij energie wanneer je jouw team van klantcontactspecialisten naar een hoger niveau tilt? In Utrecht ligt er voor jou als Teamleider Service een gave uitdaging!

Je bent verantwoordelijk voor een team van ongeveer 25 medewerkers dat op deze omnichannel Customer Service de klanten de beste service mogelijk biedt. Jij stuurt niet hard op cijfers, maar zorgt voor een ontwikkelpad en handvatten, waardoor de medewerkers zich middels intrinsieke motivatie en verantwoordelijkheidsgevoel op zowel persoonlijk als professioneel vlak ontwikkelen.

De klanten kunnen op verschillende momenten vragen hebben, om die reden zijn er ruime openingstijden van maandag tot en met zondag van 08:00 uur tot 23:00 uur. Om de beste begeleiding te verzorgen, vragen wij dan ook van de Teamleider om fulltime en flexibel beschikbaar te zijn. Zo kun je samen met de andere Teamleiders een naadloze begeleiding bieden aan de klantcontactspecialisten.

Vanwege jouw mensgerichte aanpak weet jij precies wat er bij de medewerkers speelt zowel privé als zakelijk en vanwege deze oprechte interesse heerst er een geweldig "wij-gevoel"op de afdeling.

Lees jij dit en herken je jezelf hierin? Lees snel verder!

Voor welk bedrijf werk je?

Yource is als marktleider in de klantcontactbranche altijd op zoek naar de beste service voor de klanten van onze partners, door het gesprek aan te blijven gaan met de partners en hun klanten blijven we innoveren en bieden zo aansluitende oplossingen naar wens. Voor zowel In- als Outsourcing, Training & Development, IT en Uitzenden & Detacheren ben je bij Yource aan het juiste adres.

Wat bieden wij?

  • Een lekker salaris, met ruimte om naast de vaste lasten hele leuke dingen mee te doen;
  • Een fulltime functie waarbij geen dag hetzelfde is;
  • Een gezellig team met professionals die net als jij een gezonde dosis humor hebben en van elke dag een feestje maken;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Verschillende ontwikkelmogelijkheden;
  • Veel vrijheid voor jouw creativiteit, ondernemerschap wordt gewaardeerd;
  • Flexibele werktijden, waardoor er voldoende ruimte blijft voor jouw sociale ontmoetingen (op 1,5 meter uiteraard!).

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal een HBO opleiding afgerond;
  • Je hebt minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring op een omnichannel afdeling en de bijkomende HR-verantwoordelijkheden zijn jou niet nieuw;
  • Je bent fulltime beschikbaar en schroomt geen avond- en weekenddiensten; één voor allen en allen voor één;
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent zelfredzaam, uiteraard ontvang je waar nodig de begeleiding en een luisterend oor.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Teamleider Service bij Yource in Utrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Dana
van der Touw

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

WERVING FINTREX
Yource

Ben jij op zoek naar een baan in klantcontact? Dan zit jij bij Yource op het goede adres! Yource is een jonge ambitieuze, flexibele en energieke organisatie waar het altijd draait om jou. Wat jij ook zoekt, Yource is er om jou te helpen bij een baan op het gebied van klantcontact. Zo hebben wij parttime en fulltime vacatures in onder andere Rotterdam, Almere, Amersfoort, Den Haag, Nijmegen, Zwolle of Leeuwarden. Bekijk snel onze mogelijkheden in de klantcontact branche en solliciteer. The future is there, make it Yource! 

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!