Teamleider KPN

Wat ga jij doen?

Als ervaren Teamleider binnen klantcontact per direct beschikbaar en woonachtig in de regio Rotterdam? Start deze maand nog als Teamleider KPN in Rotterdam!

Als Teamleider ben jij verantwoordelijk voor een team van ongeveer 25 medewerkers op de Zakelijke Service & Sales Desk van KPN in Rotterdam. Jij weet mensen te inspireren om het beste uit zichzelf te halen. Hoe verbeter ik mijn service en sales skills? Hoe werkt cross- en upselling? Hoe ga ik om met lastige telefoongesprekken? Dit zijn enkele vragen waar jij ALLE antwoorden op hebt. Je weet als geen ander hoe je een teamgevoel creëert en dankzij jou verschijnt iedere collega met een lach op kantoor! Je houdt je daarnaast bezig met Traffic en andere processen. Je werkt in deze functie nauw samen met collega Teamleiders en met de Delivery Manager, waar je ook aan rapporteert. Als Teamleider KPN in Rotterdam werk jij fulltime (40 uur) met een prachtig uitzicht over Rotterdam!

Voor welk bedrijf werk je?

Yource is de aanbieder van totaaloplossingen binnen de klantcontactbranche. Denk hierbij aan uitzenden & detacheren, out- en insourcing, Training & Development en IT. De belangrijkste waarden binnen Yource zijn o.a. People driven, Flexible, Energetic en Ambitious.

KPN is één van de grootste Telecomaanbieders van Nederland. Voor zowel particuliere als zakelijke klanten is het verlenen van de beste service erg belangrijk. Als Teamleider KPN kom je te werken op de prachtige locatie in Rotterdam, waarbij je een geweldig uitzicht hebt op de Maas en Rotterdam-stad.

Op de afdeling heerst een informele sfeer, waar veel gelachen wordt en ook hard wordt gewerkt. De klantcontactspecialisten ontvangen op deze outbound afdeling vragen over de verschillende zakelijke producten van KPN en zorgen o.a. vanwege de perfecte service dat de verwachtingen van elke klant worden overstegen!

Wat bieden wij?

  • Een marktconform salaris;
  • Een fulltime functie bij een ambitieuze en groeiende organisatie;
  • Geweldige personeelsfeesten waar nog lang over gesproken wordt;
  • Veel verantwoordelijkheden en zelfstandigheid in deze functie;
  • Verschillende ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
  • Een ambitieus en gezellig team dat net als jij het beste uit zichzelf en de medewerkers haalt.

Wat vragen wij?

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring op een inbound klantcontact afdeling, waarbij zowel service als sales aan bod komen;
  • Je bent fulltime beschikbaar (40 uur).
  • Je hebt ervaring met het aansturen, motiveren en ontwikkelen van klantcontact medewerkers en ervaring met alle HR verantwoordelijkheden (functioneringsgesprekken, enz.)
  • Je hebt affiniteit met de telecombranche.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Teamleider KPN bij Yource in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Tessa
Feijen

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

WERVING FINTREX
Yource

Ben jij op zoek naar een baan in klantcontact? Dan zit jij bij Yource op het goede adres! Yource is een jonge ambitieuze, flexibele en energieke organisatie waar het altijd draait om jou. Wat jij ook zoekt, Yource is er om jou te helpen bij een baan op het gebied van klantcontact. Zo hebben wij parttime en fulltime vacatures in onder andere Rotterdam, Almere, Amersfoort, Den Haag, Nijmegen, Zwolle of Leeuwarden. Bekijk snel onze mogelijkheden in de klantcontact branche en solliciteer. The future is there, make it Yource!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!