Team Manager in Valencia

Wat ga jij doen?

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging als Team Manager binnen het klantcontact en daarnaast genieten van het zonovergoten Spanje? Dan zoeken wij jou! Wij zoeken ter uitbreiding van het team een nieuwe Team Manager. Jij vindt het belangrijk om te werken met gemotiveerde medewerkers en doet er ook alles aan om dit te realiseren. Jij staat voor een betrokken team dat goede resultaten behaald, dat resulteert in tevreden klanten. Daarnaast werk jij graag samen met een betrokken opdrachtgever en ben jij de schakel tussen de opdrachtgever en de medewerkers op de werkvloer.

De verantwoordelijkheden die jij als Team Manager hebt op de klantenservice:

  • Ontwikkelen: Jij bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de medewerkers. Dit doe jij tijdens de maandelijkse Bila gesprekken, waarbij jij gestelde doelen SMART formuleert;
  • Aansturen en begeleiden: Jij stuurt de coaches aan die de medewerkers in hun werkzaamheden coachen;
  • Motiveren: Met jouw enthousiasme weet je de medewerkers mee te nemen in het samen gaan voor het beste resultaat. Jij gaat voor een sterk team, waar de juiste balans tussen werk en privé wordt gewaarborgd;
  • Resultaatgerichtheid: Je krijgt er energie van om gestelde KPI's te behalen zonder dat dit ten koste gaat van de klanttevredenheid. 

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat als Teammanager bij Yource aan de slag! De klantenservice van Rabobank bij Yource is gevestigd in het zonovergoten Valencia waar jij dagelijks jouw members aanstuurt. 

Bij Yource zijn wij op zoek naar aanpakkers met een verantwoordelijkheidsgevoel. Je bent innovatief en deelt graag jouw ideeën met jouw collega's. Samen met de coaches en medewerkers zorg jij dat Rabobank tevreden is met de behaalde resultaten qua klantenservice!

Wat bieden wij?

  • Je komt niet zomaar ergens te werken, maar op onze locatie in Valencia;
  • Een marktconform salaris, beginnend bij €2350. De hoogte is afhankelijk van jouw ervaring en kennisniveau. Je salaris valt onder Spaanse voorwaarden, incl. 8% vakantiegeld;
  • Verschillende ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
  • Spaanse taalles met korting;
  • Laptop en telefoon; Deze worden uiteraard voor jou geregeld!
  • Toffe collega's die zorgen dat je je betrokken voelt, want wij zijn Yource!

Wat vragen wij?

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over recente leidinggevende ervaring, bij voorkeur in de contactcenterbranche;
  • Je hebt ervaring met het coachen op de mens, naast het coachen op KPI's;
  • Je staat stevig in je schoenen en bent een gedegen gesprekspartner op verschillende niveaus;
  • Jij bent betrokken, resultaatgericht en je beschikt over een goede dosis verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent tussen de 32 - 39 uur per week beschikbaar.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Team Manager Rabobank bij Yource in Valencia? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Chrissie
Elsenbroek

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Valencia

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Valencia? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Valencia en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?