Servicemedewerker PostNL Zakelijk

Wat ga jij doen?

Weet jij in elke situatie oplossingsgericht aan het werk te gaan? Heb jij daarnaast de vaardigheid om met empathie de klant te helpen? Begin dan als Servicemedewerker bij PostNL Zakelijk in Leeuwarden. Vanaf 12 uur in de week kan jij al starten en met een brutoloon van €11,- per uur.

Als Servicemedewerker bij PostNL Zakelijk handel jij klachten en vragen af van zakelijke klanten. Dit kan een startende onderneming zijn of een groot bedrijf wat gebruik maakt van de producten en diensten bij PostNL. Aan jou om binnenkomende oproepen te beantwoorden en op te lossen. De situaties zijn erg verschillend en zeer divers qua complexiteit; geen automatische piloot-werk maar per klant bedenken wat jij kan betekenen. Denk aan bijvoorbeeld pakketten die beschadigd afgeleverd zijn of een pakket wat vermist is.

Om de situatie zo goed mogelijk op te lossen kan jij o.a. contact opnemen met distributiecentra, retail-kantoren en andere PostNL-afdelingen. Het is van belang dat jij de Nederlandse taal goed beheerst in woord en geschrift, want naast telefonische werkzaamheden verwerk jij ook e-mails.

Al deze werkzaamheden zijn zeer dynamisch en vol uitdagingen. Geen dag is hetzelfde! Dat is waar jij naar op zoek bent, toch?!...

Voor welk bedrijf werk je?

Als Servicemedewerker werk jij bij Yource voor PostNL in Leeuwarden. Het Yource-kantoor is goed bereikbaar met openbaar- en eigen vervoer. Daarnaast is het mogelijk om ook thuis te werken! 

De werkzaamheden nemen een flinke verantwoordelijkheid op zich, maar geen zorgen! Voor jij start weet jij goed wat jij moet doen. Jij krijgt namelijk een uitgebreide fulltime-training van 2 weken. Daarna krijg jij twee weken, naar eigen beschikbaarheid, begeleiding van ervaren collega's zodat jij alle tips en tricks kent van de afdeling. De training gaat zowel op kantoor als thuis plaatsvinden.

De openingstijden van PostNL Zakelijk zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 - 19.00 uur en zaterdag van 09.00 - 17.00 uur.

Wat bieden wij?

Als Servicemedewerker bij PostNL Zakelijk bieden wij je:

  • Een bruto uurloon van €11,- (vanaf 01 februari);
  • Een uitgebreide, betaalde fulltime-training;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM;
  • Hybride werkomgeving tussen thuiswerken en op kantoor in Leeuwarden;
  • Een thuiswerkvergoeding;
  • Flexibiliteit in de werkuren vanaf 12 uur in de week;
  • Een uitdagend en dynamisch takenpakket!

Wat vragen wij?

Als Servicemedewerker bij PostNL Zakelijk bieden vragen wij je:

  • Beschikbaarheid om de training volledig te kunnen volgen;
  • Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Goede computervaardigheden;
  • Over een goed werkende laptop of PC (Windows/Apple) te beschikken;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pré.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Servicemedewerker bij PostNL Zakelijk in Leeuwarden? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Marieke
Been

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Harlingen

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Harlingen? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Harlingen en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!