Servicedesk Medewerker Mail en Chat (24-40 uur)

Wat ga jij doen?

Heb jij een vlotte pen en vind je het leuk om creatief met content in combinatie met klantcontact aan de slag te gaan? Dan is deze vacature als Servicedesk Medewerker Mail en Chat in Utrecht (24-40 uur) jouw op het lijf geschreven!

Als Servicedesk Medewerker ben jij degene die klanten blij maakt door vragen (o.a. over het online assortiment, verstuurde pakketjes of retourzendingen) op te pakken en creatief mee te denken met een persoonlijk antwoord of oplossing. Of dit nu telefonisch, per e-mail of via de Chat is: jij kent het verhaal of reden achter de aankoop waardoor je de klant een nog betere service beleving kan meegeven. Hoe tof is het dat hij of zij de volgende keer jou weer weet te vinden omdat jij de vorige keer net dat (creatieve) stapje extra had gezet? 

Specifieke klantenservice is geen must. Sterke communicatieve en creatieve skills zijn wel must haves. 

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een bekende en household name en belangrijke speler binnen de E-commerce. Jij als  nieuwe collega van deze toffe organisatie draagt zelfstandig maar ook zeker in teamverband mee aan het creëren van de beste shopervaring voor haar miljoenen klanten. In deze functie werk je vanuit het hoofdkantoor en krijg je een unieke kijkje vanaf je werkplek hoe het er achter de schermen aan toegaat.

Wat bieden wij?

Als je start als Service Medewerker Mail en Chat, dan: 

  • Kun je 24-32 of 32-40 uur aan de slag;
  • Ontvang je een salaris van 11,00 per uur (zondag toeslag 50%);
  • Ga je werken voor een super sterk merk en werkgever (CV boost);
  • Krijg je een reiskostenvergoeding;
  • Krijg jij bij start een professionele en betaalde training aangeboden;
  • Start je een baan voor op de lange termijn. 

Wat vragen wij?

  • Jij hebt een HBO werk - en denkniveau; 
  • Werk je 24-32 uur of 32-40 uur (5/7 dagen inplanbaar);
  • Jij bent vrij flexibel in de avonden om eventueel ingepland te worden;
  • Je bent creatief, proactief en ondernemend in het vinden van oplossingen;
  • Je communicatieve skills zijn impressive.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Servicedesk Medewerker Mail en Chat (24-40 uur) in Utrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Susanne
de
Groot

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Bol.com (KLANT)
Bol.com

Ben jij toe aan een nieuwe stap in je carrière en wil je aan de slag gaan bij bol.com in Utrecht? Yource heeft de beste klantcontact functies bij bol.com voor jou klaarstaan. Bij bol.com kan je zowel parttime als fulltime gaan werken en je verder ontwikkelen binnen de klantcontact branche. bol.com is de winkel van ons allemaal! Ze zijn dag en nacht open en het zit in hun natuur om open te zijn. Past dit bij jou en ben jij benieuwd naar de diverse klantcontact vacatures bij bol.com in Utrecht? Bekijk dan snel ons aanbod en solliciteer! 

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!