Servicecenter Medewerker KPN

Wat ga jij doen?

Zoek jij een nieuwe uitdaging met flexibele uren en met de mogelijk om jezelf te ontwikkelen binnen een snel groeiend bedrijf? Heb jij een vlotte babbel, ben je graag met mensen in contact en help je anderen graag? Start dan nu bij KPN in Almere als Servicecenter Medewerker voor minimaal 24 uur per week tegen een salaris van € 11,10 bruto per uur (incl. vanaf 21 jaar).

Als Servicecenter Medewerker KPN zal jij klanten telefonisch helpen met vragen die gaan over hun telecom zaken. Jij bent dus eigenlijk de technische monteur op afstand! Om de klanten zo goed mogelijk te woord te staan, zal je beginnen met een 3 weekse (betaalde) fulltime training op locatie in Almere. Hierdoor leer je alle in's en out's en is er volop aandacht voor jouw ontwikkeling.

Maar wat kan jij nou precies verwachten? 
Je gaat aan de slag op ons gezellige kantoor in Almere Muziekwijk. Als Servicecenter Medewerker ben jij verantwoordelijk voor de inkomende telefoontjes van klanten. Door goed te luisteren weet jij de situatie in kaart te brengen en probeer jij het probleem zo goed mogelijk op te lossen. Je hebt veel geduld en toont altijd respect en inlevingsvermogen naar de klant toe. Hierdoor weet jij de klant altijd tevreden te houden en met een glimlach te laten ophangen! 

Voor een extra stukje uitdaging hebben wij het takenpakket uitgebreid. Het is niet alleen service, maar ook een klein beetje sales! Met jouw commerciële instelling probeer je namelijk ook nog eens een mooie aanbieding te maken aan de klant.  Service bij sales is jouw motto!

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij Yource en gaat werken voor KPN. Doordat deze twee grote bedrijven een samenwerking zijn aangegaan zijn er voor jou meerdere vlakken om je persoonlijk te ontwikkelen. Binnen Yource hechten we veel waarde aan de opleiding van onze medewerkers. Je zal mede hierdoor in het begin van jouw carrière bij Yource een betaalde fulltime training volgen van 3 weken.  

Bij KPN proberen we iedereen zoveel mogelijk op kantoor te laten werken waar mogelijk. Hierdoor staat jouw ontwikkeling centraal en vinden wij het belangrijk dat je je thuis voelt op de werkvloer. Om die reden biedt Yource veel interne trainingen aan om zo te kunnen groeien in functie en salaris!

Daaropvolgend zal je on the job gecoacht worden door jouw teamleiders. Afsluitend zullen samen met jou kijken waar jouw ambities liggen om zo de eventuele doorgroeimogelijkheden met elkaar te bespreken.

Wat bieden wij?

Wat ontvang jij wanneer je start als Servicecenter Medewerker KPN?

  • Een salaris tussen de € 8,29 en € 11,10 (incl.) afhankelijk van je leeftijd;
  • Een betaalde drie weekse fulltime training die jou klaarstoomt voor een vliegende start;
  • Een hecht en gezellig team;
  • De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime aan de slag te gaan;
  • 100% reiskostenvergoeding vanaf 10 km met het openbaar vervoer;
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen het klantencontact branche;
  • Eventuele doorgroeimogelijkheden.

Wat vragen wij?

Wat vragen wij van je wanneer je start als Servicecenter Medewerker bij KPN?

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar om te werken;
  • Je bent beschikbaar tijdens de fulltime training van 3 weken;
  • Je bent klantvriendelijk en komt graag met mensen in contact;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je hebt ervaring in de klantcontact branche;
  • Je hebt minimaal een MBO denk-en werkniveau;
  • Je kan minimaal 2 avonden in de week en 2 zaterdagen in de maand werken.

Hoe kun je solliciteren?

Wil je graag werken als Servicecenter Medewerker bij KPN in Almere? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Georgina
Leggett

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Almere

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Almere? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Almere en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!