Service Specialist bol.com

Wat ga jij doen?

Ben jij het type die zonder kant en klare oplossing het probleem van de klant alsnog oplost? Top! Kom werken als Service Specialist bij bol.com in Utrecht en begin met een startsalaris van € 11,99 bruto per uur voor 24-32 of 32-40 in de week. 

Zitten empathisch vermogen en creativiteit in jouw DNA? Dan ben jij aan het juiste adres! Met deze skills ga jij verschillende klanten te woord staan via social media, in- outbound bellen, e-mail of de chat. Als Service Expert bij bol.com gebruik jij geen script. Geen script? Nee joh, dat heb jij niet nodig! Met jouw creativiteit bedenk jij voor ieder probleem een persoonlijke en unieke oplossing voor de klant, waarbij je inhaakt op de aankoop. Mis je informatie? Dan vraag jij door tot je alle belangrijke zaken op een rij hebt. De klant is koning, dus jij zorgt niet alleen dat het probleem wordt opgelost, maar ook dat de klant met een glimlach de chat, mailbox of telefoonlijn verlaat!

Heeft Lieke een verjaardag en zijn de bestelde geurstokjes voor haar jarige vriendin niet op tijd binnen? Dan toon jij empathie voor de situatie. Jij zorgt dat het product zo snel mogelijk bij Lieke op de stoep staat. Hierbij doe je als presentje een bijpassende geurkaars, zodat zij zelf ook nog kan genieten van de geur. Aan het einde wens je haar alvast veel plezier bij de verjaardag. In de verpakking stop je ook nog een geschreven kaartje met een excuus voor de jarige jop namens bol.com! 

Wil jij persoonlijke en unieke oplossingen bedenken en hiermee een lach op het gezicht van de klant toveren? Dat kan bij bol.com. Solliciteer dan nu en kom in het service team als Service Specialist bij bol.com in Utrecht. 

Voor welk bedrijf werk je?

Bol.com, de plek waar je bijna alles kunt kopen wat je zoekt. Dit doet bol.com niet alleen, maar samen met meer dan 50.000 partners. Zij streven allemaal naar dezelfde waarden als die van bol.com waar de klant centraal staat. Samen met jouw team doe jij er alles aan om de klant een glimlach te bezorgen. 

Feesten, uitjes met collega’s en spelletjesavonden Bij bol.com staat fun met elkaar, uitjes met collega's, feesten en plezier hebben in je werk bovenaan! Natuurlijk wordt er ook serieus gewerkt en is er veel aandacht voor jou. Bol.com regelt een fulltime betaalde training en er zijn erg veel doorgroeimogelijkheden. Enthousiast geworden? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij?

Als jij gaat starten als Service Specialist bij bol.com krijg jij van ons:

  • Een startsalaris van €11,99 per uur en na 4 maanden € 12,50;
  • Een fulltime betaalde training van 2 weken;
  • Begeleiding en coaching om snel zelfstandig aan de slag te kunnen;
  • Een lekkere toeslag, namelijk: na 21:00 uur 150% en op feest -en zondagen 200% uitbetaald;
  • De keuze om 24-32 of 32-40 uur te werken;
  • Flexibele werktijden waarin jij kan werken, want bol.com is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00-23:00 uur;
  • Reiskostenvergoeding om naar kantoor te komen;
  • Een gezellig en enthousiast service team om mee te werken!

Wat vragen wij?

Wat vragen wij van jou als Service Specialist bij bol.com:

  • Minimaal MBO4 diploma/ HBO werk- en denkniveau;
  • Empathisch vermogen en genoeg creativiteit voor het verzinnen van oplossingen;
  • Flexibel inzetbaar zowel doordeweeks als in de avonden en het weekend.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij aan het werk als Service Specialist bij bol.com in Utrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact op!

Profielfoto
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Profielfoto
Loïs
Vergunst

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!