Service Medewerker mail, chat en telefonie Lebara

Wat ga jij doen?

Heb jij interesse in telefonie of wil jij hier meer over leren? Heb jij zodanig ervaring in klantcontact dat jij niet schrikt van een beetje weerstand? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor Lebara in Amsterdam Duivendrecht zijn wij op zoek naar gedreven Service Medewerker mail, chat en telefonie vanaf 32 uur per week. Je begint met een startloon van € 10,50 per uur. Naarmate te weken zal dit stijgen naar € 12,-.

Als Service Medewerker mail, chat en telefonie kom je te werken op de afdeling Customer Support. Op deze afdeling worden er dagelijks inkomende mails, chatgesprekken en telefoontjes beantwoord. Als Service Medewerker ben jij verantwoordelijk een goede en efficiëntie afhandeling van vragen en eventuele problemen die hierbij komen kijken. Door het bieden van de juiste handvatten, help je de klant zodanig dat ze dit een volgende keer zelf kunnen oplossen. 

Voor welk bedrijf werk je?

Lebara is niet bang om anders te doen, anders te zijn of anders te denken. Dit zie je terug in de dienstverlening van Lebara en in het team waar jij bij gaat horen. De werkvloer heef een informele werksfeer waarbij collega's elkaar een helpende hand geven waar nodig. Je komt te werken op het hoofdkantoor van Lebara. Het pand is gemakkelijk te bereiken (4 minuten lopen) vanaf metrohalte Van der Madeweg. 

Wat bieden wij?

Wanneer jij aan de slag gaat als Service Medewerker mail, chat en telefonie bij Lebara krijg jij een fulltime betaalde product- en kennistraining. Daarnaast krijg jij: 

  • Een startsalaris van € 10,50 met opbouw naar € 12,00; 
  • Een rooster voor minimaal 32 uur binnen de openingstijden ma-vrij 08:00 tot 18:00 en zaterdag 10:00 tot 16:00; 
  • Wekelijkse coaching en begeleiding van een teammanager; 
  • 10,87% vakantiedaguren en 8,33% vakantietoeslag; 
  • 100% ov vergoeding of 19 ct per kilometer bij ev;
  • Gratis fruit en Cup-A-Soup op kantoor; 
  • De kans om jouw service ervaring naar een hoger niveau te tillen!

Wat vragen wij?

Als Service Medewerker mail, chat en telefonie bij Lebara is het erg belangrijk dat jij over een goede dosis empathie, zelfvertrouwen en communicatie skills bezit. Daarnaast vragen we dat jij: 

  • De Nederlandse als Engels taal goed beheerst in woord en geschrift; 
  • Niet schrikt van weerstand en een gesprek positief weet af te ronden;
  • Ervaring hebt in een servicegericht functie;
  • Minimaal 1 jaar beschikbaar bent om 32 uur per week te werken; 
  • Een VOG kunt verkrijgen en deze kunt overhandigen; 
  • Enthousiast bent om deel uit te maken van het Lebara team!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Service Medewerker mail, chat en telefonie bij Lebara te Amsterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Nina
Brandao Coelho

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Amsterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amsterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amsterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!