Service Expert bol.com

Ben jij op zoek naar een afwisselende baan, waarbij jij fulltime aan de slag kan? Ga aan de slag als Service Expert bij bol.com in Utrecht en krijg een mooi startsalaris van € 16,52 bruto per uur!

Wat ga jij precies doen?
Als Service Expert bij bol.com in Utrecht ben jij de schakel tussen de verkopers en bol.com voor de dienst 'Verzenden via bol.com'. Deze dienst wordt continue doorontwikkeld waardoor er bij de bestaande verkopers vragen kunnen ontstaan en er veel nieuwe verkopers zijn die van de dienst gebruik willen gaan maken. Deze vragen komen voor 90% bij de Partners Service van bol.com uit. Komen jouw collega's van deze afdeling daar niet helemaal uit? Dan worden ze naar jou doorgezonden!

Jij bent degene die bestaande (actieve) verkopers kennis laat maken met deze nieuwe tool door voor een soepele overgang te zorgen. Mochten zij er zelf niet uitkomen of vragen hebben, dan ben jij diegene die hem of haar helpt. Weet je zelf het antwoord niet? Dan schakel je met de logistieke en serviceteams binnen bol.com om samen de partner zo snel mogelijk van een (creatieve) oplossing te voorzien. Zijn er nieuwe verkopers aangesloten? Dan help jij hen ook met de onboarding, zorg jij voor een evaluatie en koppel je nieuwe inzichten terug, zodat de volgende (aankomende) partners nog soepeler kunnen aansluiten!

Verder staat de ontwikkeling van de tool niet stil en worden er regelmatig nieuwe updates geïntroduceerd die opnieuw vragen of wensen kunnen oproepen bij partners. Jij vertaalt dit intern door binnen bol.com, om op deze manier werkprocessen steeds een stapje slimmer en vollediger in te richten.

Werken bij de grootste online webwinkel van Nederland betekent werken aan een optimale servicebeleving voor de klanten van bol.com. Elke dag werken er meer dan 2000 collega’s hard om het dagelijks leven van consumenten en zakelijke klanten een stukje makkelijker te maken. Hoe? Door een unieke bijdrage te leveren; met elkaar.

Jij gaat hybride aan de slag en maakt je uren tijdens de kantoortijden.

Als jij start als Service Expert bij bol.com kun jij het volgende verwachten:

• Een bruto uurloon van € 16,52;
• Je kunt per direct aan de slag voor minimaal 6 maanden (kans op verlenging);
• Werken bij bol.com betekent werken voor een sterk E-commerce merk;
• De mogelijkheid om fulltime aan de slag te gaan (40 uur per week);
• Combinatie van thuiswerken en op het hoofdkantoor in Utrecht;
• Een reiskostenvergoeding en een maandelijkse thuiswerk vergoeding;
• Je komt in een hecht team van enthousiaste en hardwerkende collega's terecht.

Wat vragen wij?

• Minimaal een afgerond MBO4 diploma;
• Je bent per direct beschikbaar;
• Je bent van nature proactief en zelfstandig ingesteld;
• Je bent creatief en ondernemend in het bedenken van oplossingen
• Je staat stevig in je schoenen (weerbaarheid)

Herken jij jezelf en wil jij werken als Service Expert bij bol.com in Utrecht? Klik op de button en solliciteer direct! Ik neem zo snel mogelijk contact met je op!