Service Expert

Wat ga jij doen?

Een Service Expert bij Yource weet hoe je mensen blij maakt. Het overtreffen van verwachtingen op een positieve manier is voor jou piece of cake! Je werkt 32 tot 40 uur in de week bij een ondernemende, ambitieuze organisatie die gespecialiseerd is in Klantcontact. Herken jij jezelf hierin? Word dan de nieuwe Service Expert bij Yource! 

De telefoon gaat. Als Service Expert beantwoord jij de telefoon en je hebt meteen een spontane dame aan de telefoon die op zoek is naar een baan in de klantcontact branche. Ze heeft een aantal vragen over een vacature. Je zoekt de vacature op, bekijkt deze en gelukkig kan jij als Service Expert in een keer al haar vragen beantwoorden. Ze weet het nu zeker: ze gaat solliciteren! Na het gesprek stuur jij haar nog een e-mail na waarin je nogmaals haar vragen beantwoordt en je wenst haar heel veel succes met haar sollicitatie. Zonder dat zij het weet, houd je haar dossier de komende week in de gaten. Hoe leuk is het als zij straks aangenomen wordt en jij haar als eerste hebt geholpen bij haar sollicitatie. Yes! Je ziet dat ze is gebeld door de recruiter en dat ze door mag naar de laatste screening. Meteen pak jij een 'Good Luck'-kaart van Yource uit de kast en schrijft een leuk kaartje voor haar. Dit vindt zij zo enorm leuk dat ze een foto van jouw handgeschreven kaartje maakt en op haar Instagram en Facebook post waar ze Yource in tagt. Jouw dag kan niet meer stuk! Dit is waarom jij de Service Expert van Yource bent!

Voor welk bedrijf werk je?

Yource is een ondernemende, internationale organisatie die gespecialiseerd is in Klantcontact. Hierdoor zijn de mogelijkheden eindeloos! Door de grenzeloze ambitie blijft Yource groeien in zowel binnen als buitenland. Jouw persoonlijke ontwikkeling en ambities staan bij Yource voorop. Jij bent bij ons geen nummertje! We werken hard om onze doelen te bereiken en successen vieren we zodra het weer kan samen op legendarische bedrijfsfeesten en in de kroeg op vrijdagmiddag! 

Wat bieden wij?

  • Een leuk salaris waar je na je werk op vrijdag lekker van kunt gaan borrelen met collega’s
  • NS Businesscard waarmee jij zorgeloos van je huis naar een van de Yource locaties reist
  • Een laptop en telefoon van de zaak zodat jij goed in contact blijft met jouw collega’s
  • Thuiswerkvergoeding voor op de dagen wanneer je thuis werkt
  • Goed pensioen bij de ABN AMRO waar Yource 50% van betaaldt voor jou
  • Contract voor 32 uur of 40 uur per week 
  • Een veelzijdige baan waar jij elke dag voldoening uit je werk haalt
  • Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en te groeien als Service Expert 
  • Twee beoordelingsmomenten per jaar waarbij je elke keer de kans krijgt om te groeien in salaris
  • Een plek in een gezellig, hardwerkend, gedreven team
  • Volop ruimte voor creativiteit en mee te denken in procesverbeteringen

Wat vragen wij?

  • MBO 4 werk- en denkniveau
  • Werkervaring in de klantcontact branche, hospitality, toerisme of horeca
  • Je bent een echte gedreven people pleaser
  • Als Service Expert heb je een empathische en dienstbare instelling
  • Goed en duidelijk communiceren is jouw tweede natuur
  • Je past je snel en makkelijk aan op nieuwe, onverwachte situaties en werkwijzen

Hoe kun je solliciteren?

Ben jij de Service Expert die het service level van Yource naar een hoger niveau tilt? The sky has no limit! The Future is there, make it Yource! Solliciteer nu en word onze nieuwe Service Expert!

Profile picture
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Profile picture
Mariëlla
Bruinenberg

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Leeuwarden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Leeuwarden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Leeuwarden en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!