Service- en helpdesk PostNL

Wat ga jij doen?

PostNL zoekt medewerkers om hun klanten bij te staan met al hun vragen en problemen. Op de Service- en helpdesk help jij via de telefoon en later ook per mail en chat. De vragen lopen erg uit een van een vermist pakketje tot een klacht over een bezorger. Het is dus wel belangrijk dat je sterk in je schoenen staat en goed om kunt gaan met weerstand.

Jouw nieuwe job begint met een fulltime training van 2 weken op de vestiging in Leeuwarden. Ongeveer de eerste 6 tot 10 weken wordt er gevraagd dat je op het kantoor werkt. Op deze manier krijg jij de juiste begeleiding. Maar mocht je het prettig vinden om thuis te werken, dan is dit zeker na de inwerkperiode mogelijk.

Deze baan is beschikbaar vanaf 16-24 uur per week. De werktijden en -dagen zijn van maandag t/m vrijdag van 08.30 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 16.00 uur. Je wordt gevraagd om ongeveer eens in de 2 weken op zaterdag te werken. Het startsalaris bedraagt € 9,97 bruto per uur (vanaf 21 jaar) en € 7,98 bruto per uur (tot 21 jaar).  

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag bij Cendris Part of Yource in Leeuwarden. Het kantoor is gevestigd in het midden van het centrum. Met het OV en met eigen vervoer is het goed bereikbaar, maar er geldt wel betaald parkeren. Er heerst een ontspannen en informele sfeer op de werkvloer en tussen de belletjes door is er vaak ook ruimte voor een praatje. 

Bij Yource zijn wij erg gericht op de medewerkers. Wij halen graag het beste uit elkaar en daarom denken wij graag met de medewerkers mee. Zo hebben wij tal van doorgroeimogelijkheden, dit kan binnen PostNL zijn, maar ook bij andere projecten of bij Yource intern. 

Wat bieden wij?

  • Een parttime of fulltime functie van minimaal 16-24 uur per week en maximaal 32-40 uur per week;
  • Een startsalaris van € 9,97 bruto per (vanaf 21 jaar);
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Een betaalde fulltime training van 2 weken;
  • Informele werksfeer binnen een leuk team;
  • Zowel thuis als op het kantoor werken is mogelijk;
  • CV boost!

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO niveau 3 werk- en denkniveau;
  • Om kunnen gaan met weestand;
  • Sociaal, emapthisch en meedenkend;
  • Woonachtig in Leeuwarden of omgeving;
  • Ervaring met klantcontact is een pré.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als medewerker Service- en Helpdesk bij PostNL in Leeuwarden? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Sigrid
van der Gaast

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Leeuwarden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Leeuwarden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Leeuwarden en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!