Service Desk Medewerker ABN AMRO

Ben je op zoek naar een werkgever die investeert in jouw professionele ontwikkeling en groei, terwijl je tegelijkertijd klanten helpt bij het bereiken van hun financiële doelen? Ga dan aan de slag als Service Desk Medewerker bij ABN AMRO. Dit kan al vanaf 24 tot 36 uur per week voor een start salaris van € 14,00 bruto per uur.

Als klantenservice medewerker op de afdeling Dagelijkse bankzaken voor particuliere klanten ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning aan klanten met betrekking tot verschillende producten en diensten van de bank. Dit omvat onder andere internetbankieren, hypotheken, verzekeringen en pinpassen.

Met betrekking tot internetbankieren, beantwoord je vragen over het gebruik van de online bankieren portal of app, zoals het inloggen, het overmaken van geld, het bekijken van transactiegeschiedenis en het instellen van alerts en notificaties.

Als het gaat om hypotheken, ga je informatie verstrekken over de verschillende soorten hypotheken die beschikbaar zijn, de rentetarieven en de benodigde documenten voor het aanvragen van een hypotheek. Ook zal je klanten begeleiden bij het invullen van de aanvraagformulieren en het verstrekken van informatie over de voortgang van de aanvraag.

Met betrekking tot verzekeringen ga je informatie verstrekken over de verschillende soorten verzekeringen die beschikbaar zijn, zoals autoverzekeringen, reisverzekeringen, en opstalverzekeringen. Je gaat klanten adviseren over de beste opties en tarieven, en helpen bij het afsluiten van een verzekering of het indienen van een claim.

Wat betreft pinpassen informeer je klanten over het aanvragen van een pinpas of het blokkeren van een verloren of gestolen pinpas. Ook zal je vragen beantwoorden over het gebruik van de pinpas, zoals het opnemen van geld bij geldautomaten en het betalen van aankopen bij winkels en online retailers.

Kortom, een klantenservice medewerker op de afdeling Dagelijkse bankzaken voor particuliere klanten is een belangrijke bron van informatie en ondersteuning voor klanten die vragen hebben over verschillende bankproducten en -diensten.

Om ervoor te zorgen dat jij een knallende start kan maken begin je met een zes weken fulltime betaalde hybride training. Je gaat hierin kennis maken met de organisatie, je leert de verschillende producten kennen, hoe je moet werken met de systemen en maak je kennis met je nieuwe team!

De locatie van het kantoor is in Amsterdam en is van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:30 uur geopend.

ABN AMRO is een internationaal financieel bedrijf dat actief is in verschillende landen. Het biedt een breed scala aan financiële producten en diensten aan, waaronder retail banking, private banking, corporate banking, investment banking en vermogensbeheer. Als werknemer van ABN AMRO zou je kunnen profiteren van de vele mogelijkheden om je carrière te ontwikkelen en te groeien binnen het bedrijf.

ABN AMRO heeft ook een aantal prijzen en onderscheidingen gewonnen als werkgever, zoals de Top Employer-onderscheidingen in Nederland, België en Duitsland. Deze onderscheidingen erkennen bedrijven die uitstekende arbeidsvoorwaarden bieden, investeren in de ontwikkeling van hun medewerkers en een goede werkcultuur hebben.

• Je start met een salaris van € 14,00 bruto per uur;
• Flexibel aan de slag tussen de 24 en 36 uur per week;
• Reizen met het OV krijg je 100% vergoedt;
• Reizen met de auto krijg je € 0,21 per kilometer vergoedt;
• Vanuit ABN AMRO krijg je een laptop;
• Ruimte voor persoonlijke groei- en ontwikkeling.

• Je hebt een afgeronde mbo-niveau 4 diploma;
• Je bent bereid om voor start je Wft-Basis diploma te behalen;
• De eerste zes weken kan jij volledig de training volgen;
• Je hebt al eerdere ervaring opgedaan als klantenservice medewerker;
• Je hebt al ervaring met werken bij een bank.

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Laat het ons weten door op de onderstaande knop te klikken. Zodra wij jouw sollicitatie hebben gelezen nemen wij zo snel mogelijk contact met je op!