Service Advisor Yource Rotterdam

Wat ga jij doen?

Heb jij ervaring in klantcontact of hospitality? Ben jij een initiatiefnemer en pak jij kansen met beiden handen aan om jouw ideeën te realiseren? Dan ben jij bij ons Engagement Center aan het juiste adres! Als Service Advisor ga je voor 32-40 uur per week thuis aan de slag of op onze locatie in Rotterdam.

Hoe gaat jouw dag er uit zien:
Je opent je laptop en start op met ''Goodmorning'' appjes van onze collega's. Vandaag ben jij verantwoordelijk voor het oppakken van mails en sta je als laatste in de lijn. Dit betekent dat je zult schakelen tussen diverse kanalen en te maken krijgt met verschillende contacten zoals sollicitanten, werkzame members, managers en potentiële klanten.
Je opent de inbox en ziet een mail van een sollicitant die graag wilt werken voor Yource in het buitenland. Hoe tof! Met jouw creatieve pen weet jij de mail zo leuk te beantwoorden dat de kandidaat het liefst meteen zijn koffers inpakt.
De telefoon gaat en je spreekt een werkzame member die zich afvraagt waarom zij haar salaris nog niet heeft ontvangen. Je biedt een luisterend oor en gaat op onderzoek uit om te achterhalen wat er mis is gegaan en weet het probleem service gericht op te lossen.
Tussendoor lees je de groepsapp even na die vol staat met updates of grapjes van collega's. 
RING RING! De telefoon gaat af en je spreekt een potentiële klant die benieuwd is naar de diensten van Yource. Dankzij het inwerk traject ben jij het ultieme visitekaartje geworden en weet jij alle ins & outs te vertellen over wie wij zijn en wat wij doen.  

Het is 17:00 uur en tijd om af te sluiten. Wat is de dag voorbij gevlogen!

Voor welk bedrijf werk je?

 Bij Yource geven wij vorm aan de sourcing dienstverlening van de toekomst. Wij zijn marktleider in klantcontact in de Benelux inclusief near- en offshoring faciliteiten binnen en buiten Europa. Daarbij bieden wij klantcontact oplossingen in diverse talen zoals Nederlands, Engels, Frans, Spaans, Portugees Bulgaars enzovoorts. Door de diversiteit aan mogelijkheden is er altijd een klantcontact oplossing die het beste past bij de missie, visie en doelstellingen van een organisatie.

Als Service Advisor ga je aan de slag bij Yource in Rotterdam. Het kantoor bevindt zich midden in het centrum en is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. Wanneer je start zal jij met open armen ontvangen worden door ons leuke team. De eerste weken krijg je intensieve coaching van teamlead Mariëlla en van jouw toekomstige collega's. Hierdoor creëer je al snel een band en voel jij je meteen part of the team! Binnen ons team valt er ontzettend veel te leren en ontvangen wij graag jouw innovatieve ideeën en input. Samen streven wij naar het beste Engagement Center ter wereld.

Wat bieden wij?

Als Service Advisor krijg jij:

  • Een fulltime werkweek tussen de 32 tot 40 uur per week;
  • Een training om jouw klaar te stomen en dagelijkse begeleiding;
  • De kans om jouw creatieve communicatie skills toe te passen;
  • De vrijheid om jouw ideeën te delen en te realiseren;
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie;
  • Een jaar contract met oog op een vast contract.

Wat vragen wij?

Van een Service Advisor vragen wij dat jij:

  • Beschikt over een MBO4+ werk-en denkniveau;
  • Ervaring hebt in een service gerichte functie;
  • 32-40 uur per week beschikbaar bent;
  • Communicatief vaardig bent en uitdaging ziet in een moeilijke casus;
  • Creatief kan schrijven en initiatief neemt om nieuwe ideeën te realiseren;
  • Gemotiveerd bent om jezelf te blijven ontwikkelen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij aan de slag als Service Advisor bij Yource? Solliciteer dan nu via de knop en we nemen snel contact met je op! 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Anna
Guldemond

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!