Senior Klantadviseur T-Mobile

Wat ga jij doen?

Regel jij graag zaken voor klanten? Ben jij technisch aangelegd en heb jij kennis van Glasvezel of wil je dit graag op doen? Start dan als Senior Klantadviseur bij T-Mobile in Den Haag/vanuit Huis! Werk minimaal 24 uur per week en verdien € 14,25 bruto per uur.

Als Senior Klantadviseur bij T-Mobile begeleid jij klanten in de aanleg van glasvezel. Vanaf de aanvraag tot de eerste factuur ben jij voor jouw klantenbestand de contactpersoon. Jouw takenpakket bestaat uit:

  • Het bellen van de klant n.a.v. de aanvraag om gegevens te checken;
  • Schakelen met monteurs en tussenpersonen voor de aanleg;
  • De klant bellen en op de hoogte stellen van de ontwikkelingen;
  • Administratief zorgen dat alles klopt;
  • Planningen checken en processen bewaken;
  • De klant bellen om te kijken of ze tevreden zijn.

Kortom je bent zowel veel telefonisch als administratief bezig. Je doet er alles aan om de klant te ontzorgen en om de afdeling verder te ontwikkelen. Merk jij dat er iets niet goed staat of dat een proces omslachtig is, dan pak jij dit op samen met jouw collega's en de teammanagers. 

Voor welk bedrijf werk je?

Werken bij T-Mobile op het hoofdkantoor in Den Haag op de afdeling Fiber als Senior Klantadviseur betekent dat je een mooie carrière tegemoet gaat. T-Mobile vindt het belangrijk dat iemand zichzelf kan ontwikkelen op zowel privé als zakelijk gebied. Er zijn diverse cursussen en trainingen die je kunt volgen en je kunt groeien binnen het bedrijf!

De afdeling Fiber is relatief nieuw en is dus constant bezig met zichzelf te verbeteren. Het is daarom belangrijk dat je snel kunt schakelen en dat je naast het werk verder nadenkt over verbeteringsprocessen en dat je proactief taken oppakt.

Wat bieden wij?

Werken als Senior Klantadviseur bij T-Mobile betekent voor jou dat jij:

  • Minimaal € 14,25 bruto per uur verdient (€ 2450,- bruto per maand o.b.v. 40 uur);
  • Daarnaast ook reiskostenvergoeding krijgt;
  • Ook vakantiedagen en vakantiegeld opbouwt;
  • Een laptop krijgt voor het thuiswerken;
  • In een zelfsturend team terecht komt en dus in samenwerking/overleg met jouw collega's alles bepaald waaronder ook jouw rooster;
  • Een mooie carrière tegemoet gaat voor langere periode.

Wat vragen wij?

Om in aanmerking te kunnen komen voor de functie Senior Klantadviseur bij T-Mobile, is het belangrijk dat jij:

  • Minimaal 2 jaar ervaring hebt met telefonisch klantcontact;
  • Proactief en zelfstandig bent, graag de handen uit de mouwen steekt en niet bang bent om verbeteringen aan te dragen;
  • Affiniteit hebt met glasvezel/internet en hier graag meer in wil leren.

Hoe kun je solliciteren?

Ben jij de Senior Klantadviseur die wij zoeken? Klik dan snel op de sollicitatiebutton rechts onderaan de pagina. Vul het korte formulier in en houd je telefoon in de gaten want we nemen zo snel mogelijk contact op met jou!

Profielfoto
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Profielfoto
Maxime
Mansoer

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Den Haag

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Den Haag? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Den Haag en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!