Parttime Service Medewerker in Groningen
Wat ga jij doen?
Overtuigend, oplossingsgericht, empathisch en vriendelijk. Beschrijven deze woorden jou? Dan komen wij graag met jou in contact!
Wij bij Yource zijn namelijk opzoek naar Parttime Service Medewerkers voor de afdeling Business Service Desk van Marktplaats in Groningen.
Mocht je nou denken en ik dan? Ik wil graag fulltime werken? Ook dan ben je van harte welkom!
Wat ga je doen?
Als Service Medewerker bij Marktplaats ben jij het eerste aanspreekpunt voor de binnenkomende calls van onze zakelijke gebruikers. Jij staat ze te woord met vragen over het account, de advertentiemogelijkheden en/of over betalingen. Jij weet mee te denken met de klant en kan deze voorzien van het goede antwoord. Tijdens het gesprek of na het beantwoorden van de klantvraag weet jij met jouw nieuwsgierigheid de behoefte van de klant te achterhalen en probeer jij meer waarde toe te voegen voor de klant. Want wie wil nou niet de beste advertenties van Marktplaats hebben? Jij weet met jouw kennis, onze database en jouw overtuiging de klant mee te nemen in het aanpassen van hun advertenties zodat de klant meer aanzicht krijgt en hopelijk meer en sneller verkopen realiseert! Advies op maat zoals Marktplaats dat zelf noemt!
Geen ervaring? Geen enkel probleem. Als jij naast bovenstaande eigenschappen ook leergierig bent, dan komt het helemaal goed! Jij start namelijk met een training van 10 werkdagen ( 09:00 - 16:00) op onze locatie in Groningen. Hierin leer jij alle ins en outs over Marktplaats, gesprekstechnieken en Yource.
Na verloop van tijd (afhankelijk van jouw ontwikkeling) is het mogelijk om thuis te werken. Je manager stippelt samen met jouw een plan uit waarin dit tot de mogelijkheden behoort!
Voor jouw werkzaamheden en verdiensten ontvang jij een Bruto startsalaris van € 15,00 exclusief vakantiegeld (8%), vakantiedagen (10%), reiskosten vanaf 10 KM en later ook thuiswerkvergoeding!
Voor welk bedrijf werk je?
De verwachting is dat jij als medewerker van Yource vol energie de doelstellingen probeert te halen binnen jouw campagne. Veel belangrijker nog is de samenwerking met jouw collega's om het optimale resultaat te behalen. Je bent een voorbeeld voor collega's en je bent een ambassadeur voor de klant welke je bedient binnen jouw campagne. Als Service Medewerker Marktplaats weet je als geen ander dat klanttevredenheid het primaire doel is. Hierin weet jij dan ook perfect de juiste normen en waarden toe te passen. Daarnaast zorg je ervoor dat je over voldoende kennis beschikt om alle klanten optimaal te kunnen bedienen. Als je deze kennis niet hebt of bepaalde vaardigheden onvoldoende beheerst, vraag je proactief aan jouw Crew Manager om support. Je bent volledig op de hoogte van de richtlijnen op jouw campagne en denkt actief mee in eventuele verbetermogelijkheden.
Wat bieden wij?
Als Service Medewerker bij Marktplaats krijg jij:
- De mogelijkheid tot ontwikkeling, wij staan voor vele doorgroeimogelijkheden;
- Een bruto startsalaris van € 15,00;
- Vakantiegeld, vakantiedagen, reiskosten (vanaf 10 km) en later ook thuiswerkvergoeding;
- Zowel Parttime als Fulltime mogelijkheden (vanaf 16-24 uur per week);
- Openingstijden tussen 9.00 en 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag, dus geen avonden en weekenden!
Wat vragen wij?
Wij vragen van een Service Medewerker bij Marktplaats:
- Gedrevenheid;,
- Leergierigheid;
- Oplossingsgerichtheid;
- Beschikbaarheid vanaf 20/24 uur per week;
- Geen verlof in de eerste drie maanden;
- Gezelligheid en een dosis humor!
Hoe kun je solliciteren?
Interesse? Klik op de sollicitatiebutton, stuur je CV en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
