Partner Specialist bol.com Utrecht

Wat ga jij doen?

Als Partner Specialist bij bol.com in Utrecht (32-40 uur) ondersteun jij partners van bol.com die hun eigen webwinkel runnen via bol.com. Op deze manier bieden zij zelf een breed online assortiment van producten aan. Door deze partners verder te helpen draag jij iedere dag weer een stukje bij aan het succesvol uitrollen en strategie van zijn of haar webwinkel.

De functie in het kort
Jij bent degene die als Partner Specialst deze verkopers via de  chat, mail en telefoon te woord (ondersteuning) staat als zij vragen hebben over een van de vele onderwerpen die aanbod komen bij het opzetten en uitrollen van een ‘eigen’ onderneming.

Waar moet ik mij precies voorstellen?
Is er net een nieuwe partner aangesloten via bol.com? Dan help jij met het ‘settelen’ en de verdere onboarding. Komen zij er niet uit via alle handige informatie die is te vinden via het speciale partner-platform? Dan zorg jij ervoor dat zij alsnog uit te voeten kunnen met de specifieke informatie die zij zoeken. Vraagt een partner zich af hoe hij of zij zo goed mogelijk artikelen kan aanbieden? Jij bent degene die tips en advies geeft over de online content! Verder geef je uitleg bij prestatiescores van hun online pagina, en ben jij de eerste die jouw partners een heads-up geeft als er nieuwe tools beschikbaar zijn om hun webwinkel nog strakker te optimaliseren. 

Nu denk je misschien…
Hier weet ik nog te weinig over, al helemaal hoe dit precies werkt bij bol.com: no worries! Als je start begin je op de Partner Service van bol.com met een betaalde fulltime training waarin je helemaal wordt klaargestoomd. Heb je dit succesvol afgerond? Dan start je automatisch in poule 1 waar je begint met het oppakken van veel voorkomende vragen. Ben jij hier volledig bekend mee? Dan groei jij door naar poule 2 waar je voor 50% van de tijd partners vanuit poule 1 ondersteunt en de wat complexere vragen oppakt. Uiteindelijk kom jij in poule 3 terecht waarbij jij jouw eigen portfolio krijgt: jij helpt deze geselecteerde partners helemaal zelf.

 

Werken bij bol.com

Benieuwd hoe het er achter de schermen van bol.com aan toe gaat? Dat kan! Werken bij deze E-commerce specialist betekent dat je meehelpt aan het creëren van de meest optimale servicebeleving voor alle klanten van bol.com in een team van enthousiaste en gemotiveerde collega’s. 

Wat bieden wij?

Wat kun jij verwachten als startende Partner Specialist bol.com in Utrecht?

  • Een uitdagende baan bij een toffe werkgever en sterk merk;
  • Je start op een salaris van €2.100 euro o.b.v. 40 uur (na 3 maanden wordt dit automatisch verhoogd naar €2.150,-);
  • Kom je na een tijdje op contract bij bol.com? Dan groei jij door naar  €2.300,-;
  • Je werkt samen met en tegerlijkertijd voor diverse partners aan het succesvol uitbouwen van zijn of haar webshop;
  • Een betaalde en fulltime starterstraining (4 weken); 
  • Sterke interne begeleiding en coaching; 
  • Volop kansen en ontwikkelingsmogelijkheden (poule opbouw);
  • Je komt in een hecht en gemotiveerd team terecht;
  • Een thuiswerk - en een kilometervergoeding van 70km enkele reis per dag (met de auto). OV wordt volledig vergoed.

 

Wat vragen wij?

  • Minimaal HBO werk – en denkniveau 
  • Jouw communicatieve skills zijn impressive te noemen
  • Ervaring in klantenservice of een soortgelijke functie is een pre. Een energieke houding en sterke communicatieve skills zijn wel must haves
  • Je denkt mee in oplossingen en kan goed presteren onder druk
  • Je kunt snel schakelen en stemt jouw communicatie af met de partner die je op dat moment spreekt;
  • Van nature ben jij servicegericht en pro-actief
  • Je kunt goed uitleggen waarom je voor deze functie wilt gaan

Hoe kun je solliciteren?

Heb je interesse en ben jij geschikt om te gaan werken als Partner Specialist bol.com in Utrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ik nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Ronald
Klok

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!