Partner Specialist bol.com Utrecht

Wat ga jij doen?

Als Partner Specialist bij bol.com in Utrecht (32-40 uur) ben jij het eerste aanspreekpunt en vraagbaken voor verkopers (partners). Binnen bol.com zijn er veel verkopers die hun eigen online winkel hebben en daar verschillende producten verkopen. Jij beantwoordt klantenservice vragen en adviseert hen over alles wat te maken heeft met deze zakelijke doelgroep: dit doe je telefonisch, per mail of via de chat.

Nu denk je misschien: wat moet ik mij hierbij voorstellen?
De klantenservice gerelateerde vragen en onderwerpen waarmee je te maken krijgt zijn divers. Zo maak je alles in orde wat de onboarding van net aangesloten verkopers betreft, beantwoord je vragen over het gehele logisitieke proces en biedt je hulp met het online zo succes mogelijk aanbieden van de producten, als het gaat om content en vindbaarheid

  • Hoe vergroot ik mijn online zichtbaarheid van mijn artikelen op mijn website pagina?
  • Waarom verschijnt mijn nieuwste product niet in ‘mijn webshop'
  • Hoe werkt het retourproces ook alweer?

Aan jou de taak om niet alleen dit soort vragen te beantwoorden, maar ook ervoor te zorgen dat deze online verkopers alle mogelijke kansen benutten: jij bent de schakel tussen de verkoper, klant en uiteraard bol.com!

Training
Als Partner Specialist bij bol.com start je uiteraard eerst met een professionele training van 3-4 weken fulltime waarin je helemaal klaar wordt gestoomd om zo succesvol mogelijk aan de slag te gaan: je leert alles over deze online ondernemers, krijgt theorie uitleg en gaat met verschillende onderwerpen aan de slag.

Voor welk bedrijf werk je?

Webwinkel bol.com is natuurlijk dé retail frontrunner als het gaat om het creëren van een unieke winkelervaring. Hoe tof is het om hier onderdeel van uit te maken en zelf hieraan mee te werken? Je gaat werken op het hoofdkantoor in Utrecht. Op de vloer heerst een informele en tegelijkertijd professionele vibe waardoor jouw creativiteit levendig wordt gehouden.

Wat kun jij verwachten?

Als je gaat starten als Partner Specialist bol.com in Utrecht, dan:

  • Ga je werken voor een energieke werkgever;
  • Ga je aan de slag voor 32, 36 of 40 uur per week;
  • Krijg je een salaris van €12,12 per uur (op basis van 40 uur een startsalaris van €2.100,-)
  • Start je met een betaalde fulltime training van 3-4 weken;
  • Krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen (poule opbouw);
  • Kom je in een team van enthousiaste en gemotiveerde collega’s terecht.

Doorgroeimogelijkheden (poules)
Als je gaat starten kom je automatisch in een poule terecht. Deze bestaat uit 3 fases. Je start in poule 1 waar je begint met het oppakken van veel voorkomende vragen. Loopt dit soepel en heb je dit helemaal door? Dan stroom je door naar poule 2 waarbij je complexere vragen oppakt en ‘voed je’ verkopers op om zelfstandig te worden. Uiteindelijk is het doel om door te groeien naar poule 3 waar je je eigen klantportfolio krijgt en te maken krijgt met topverkopers (relatieopbouw) die jou weten te vinden voor advies.

Wat vragen wij?

  • Minimaal HBO-werk- en -denkniveau
  • Je hebt minimaal een jaar werkervaring in een dienstverlenende functie
  • Je hebt affiniteit met E-commerce / Retail;
  • Je kunt tussen de 32 en 40 uur per week aan de slag
  • Je kunt één keer in de twee weken een dinsdag of donderdag tot 20.00 uur aan de slag.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Partner Specialist bij bol.com in Utrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Ronald
Klok

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Bol.com (KLANT)
Bol.com

Ben jij toe aan een nieuwe stap in je carrière en wil je aan de slag gaan bij bol.com in Utrecht? Yource heeft de beste klantcontact functies bij bol.com voor jou klaarstaan. Bij bol.com kan je zowel parttime als fulltime gaan werken en je verder ontwikkelen binnen de klantcontact branche. bol.com is de winkel van ons allemaal! Ze zijn dag en nacht open en het zit in hun natuur om open te zijn. Past dit bij jou en ben jij benieuwd naar de diverse klantcontact vacatures bij bol.com in Utrecht? Bekijk dan snel ons aanbod en solliciteer! 

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!