Partner Specialist bol.com (32-40 uur)

Wat ga jij doen?

Ben jij een kei in het verlenen van service? Als Partner Specialist (32, 36 of 40 uur) ben jij de 'digital friend' van zakelijke partners (verkopers) die via bol.com hun eigen webshop runnen! Jij helpt hun verder op weg via de telefoon, chat en mail.

In deze functie draag jij elke dag weer een stukje bij aan het succesvol uitrollen van de webwinkel van partners; de zakelijke ondernemers van bol.com! Deze partners hebben allemaal een eigen webwinkel (aangesloten via bol.com) waar zij zelf producten op verkopen.

Wat ga ik als Partner Specialist bij bol.com precies doen?
Is er net een nieuwe verkoper aangesloten? Dan help jij hem of haar met het ‘settelen’ en de verdere onboarding bij bol.com, zodat zij een succesvolle start kunnen maken. Komen zij er niet uit via alle handige informatie die is te vinden via het speciale partner-platform van bol.com? Dan zorg jij ervoor dat zij alsnog uit te voeten kunnen met de specifieke info die zij zoeken.

Daarnaast ben jij degene die tips en advies geeft als het gaat om bijvoorbeeld online vindbaarheid en content. Ook help jij ze door ze te adviseren op welke manier zij het beste hun artikelen online kunnen presenteren. Verder geef je uitleg bij prestatiescores van hun pagina, en ben jij de eerste die jouw partners een heads-up geeft als er bijvoorbeeld nieuwe tools (innovaties) beschikbaar zijn waarmee ze hun webshop nog succesvoller kunnen maken (en dus verder kunnen groeien).   

Werken bij bol.com

Bol.com is natuurlijk dé retail frontrunner als het gaat om het creëren van een unieke winkelbeleving. Hoe tof is het om hier onderdeel van uit te maken en zelf hieraan mee te werken? Je gaat werken op het hoofdkantoor in Utrecht. Op de vloer heerst een informele en tegelijkertijd professionele vibe waardoor jouw creativiteit levendig wordt gehouden.

Corona update: geen zorgen, deze vacature staat gewoon open, de verdere gesprekken vinden digitaal plaats!

What's in it for you?

Veel! Als je gaat starten als Partner Specialist bol.com (32-40 uur) in Utrecht, dan:

  • Ga je werken voor een energieke en sterke werkgever (CV boost);
  • Kun jij 32, 36 of 40 uur per week aan de slag (je kunt 1 werkdag per week blokken);
  • Start je met een salaris van € 2.100,- dat na drie maanden wordt verhoogd naar € 2.150,-. Bij indiensttreding bij bol.com groei jij door naar een maandsalaris van € 2.300,-
  • Start je met een betaalde fulltime training van 3-4 weken; 
  • Krijg je volop ruimte om jezelf persoonlijk te ontwikkelen (onder andere de poule fases en meer); 
  • Kom je in een team van enthousiaste en gemotiveerde collega’s terecht waarin er ruimte is voor o.a. leuke teamuitjes en (online) borrels.  

Training
Als Partner Specialist bij bol.com start je uiteraard eerst met een professionele training van 3-4 weken fulltime waarin je helemaal klaar wordt gestoomd om zo succesvol mogelijk aan de slag te gaan: je leert alles over deze online ondernemers, krijgt theorie uitleg en gaat met verschillende onderwerpen aan de slag.

Doorgroeimogelijkheden (poulefases)
Als je gaat starten kom je automatisch in een poule terecht. Deze bestaat uit 3 fases. Je start in poule 1 waar je begint met het oppakken van veel voorkomende vragen. Loopt dit soepel en heb je dit helemaal door? Dan stroom je door naar poule 2 waarbij je complexere vragen oppakt en ‘voed je’ verkopers op om zelfstandig te worden. Uiteindelijk is het doel om door te groeien naar poule 3 waar je je eigen klantportfolio krijgt en te maken krijgt met topverkopers (relatieopbouw) die jou weten te vinden voor advies.  

Wat vragen wij?

  • Minimaal HBO werk – en denkniveau 
  • Klantenservice ervaring (soortgelijke funtie) is een pre, geen must; 
  • Jouw communicatieve skills zijn impressive te noemen; 
  • Je denkt mee in oplossingen en kan goed presteren onder druk; 
  • Je staat stevig in je schoenen en kunt goed tegen weerbaarheid (je kunt goed omgaan met de emotie van de partner);
  • Van nature ben jij servicegericht en pro-actief; 
  • Je kunt goed uitleggen waarom je voor deze job wilt gaan.

Hoe kun je solliciteren?

Ben je enthousiast geworden? Mooi zo! Solliciteer dan meteen op de functie van Partner Specialist bij bol.com in Utrecht door op de sollicitatie butto n te klikken en maak in een paar stappen jouw sollicitatie compleet. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Ronald
Klok

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!