Operations Agent bij Mega in Rotterdam

Wil jij graag aan de slag als Operations Agent? Dan ben jij bij Mega aan het juiste adres! Start snel vanaf 24 tot 40 uur per week voor een salaris van € 12,69 bruto per uur. Wacht niet langer en solliciteer direct!

Als Operations Agent ga jij binnen het consumentendomein er samen met het team voor zorgen dat het energieleveringsproces voor de particuliere klanten vlekkeloos verloopt. Het is een diverse functie waarbij je het ene uur bezig bent met orders en meterstanden te valideren en het andere uur aan de slag kan gaan om herinneringen en betalingen op te maken. Hierdoor is het van belang dat jij een scherp oog voor detail hebt en mogelijkheden herkend. Daarnaast ben jij ook de contactpersoon voor andere leveranciers en netbeheerders wanneer het gaat om meterstanden en verbruik disputen. Bij complexere problemen zal jij ook het aanspreekpunt zijn van de klantenservice. Met jouw markt- en proceskennis zorg jij dat het probleem met tevredenheid kan worden opgelost.

Om het kort op een rijtje te zetten:

• Met het team ben jij verantwoordelijk voor alle 'meter2cash' processen. (O.a. meterstand processen/ verzoeken en het uitvoeren/controleren van facturatie, betalingsbeheer en incasso);
• Het vertegenwoordigen van Mega op de energiemarkt richting leveranciers;
• Het oplossen van complexe uitval/problemen en het doorlopend verbeteren van de processen en klantervaring;
• Verantwoordelijk voor het minnelijk incassotraject en zorg dragen voor het debiteuren proces;
• Verantwoordelijk voor het ordermanagement en bijbehorende marktprocessen. 

De grootste runner-up in de energiemarkt, dat is Mega. Een bedrijf dat zichzelf kenmerkt als efficiënt, flexibel en een ambitieus IT-bedrijf. Het kantoor is gevestigd op de Veerhaven 7 in Rotterdam. Hier zal jij ook komen te werken, dit is geopend op maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.30 uur. Aangezien dit dicht bij het centrum zit kan jij in de pauze wellicht een lekkere lunch halen! Hoe tof is dat?

• Reiskostenvergoeding;
• Een grote dosis aan verantwoordelijkheid;
• Ontwikkelingsmogelijkheden;
• Een betaalde training on the job; 
• Een goede toevoeging aan jouw CV;
• Een dienstverband van minimaal 24 en maximaal 40 uur per week;
• Een salaris tussen € 2200,- en € 2800,- o.b.v. ervaring;
• Jij kan bijdragen aan de ontwikkeling en groei van een energie scale-up;
• De mogelijkheid om een eigen invulling aan de rol te geven, waarbij je veel eigen verantwoordelijkheid krijgt;
• Jij komt te werken binnen kantoortijden; 
• Jij komt te werken op het toffe kantoor in Rotterdam. 

• Hbo werk- en denkniveau;
• Jij neemt graag uitdagingen aan;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift;
• Jij kan goed zelfstandig werken en durft beslissingen te nemen; 
• Jij kan je vinden in de volgende eigenschappen: nauwkeurig, leergierig en dienstverlenend;
• Affiniteit met de energiemarkt is een pré; 
• Jij bent continu op zoek naar verbeteringen voor de klanten van Mega en streeft naar een hoge mate van klanttevredenheid.

Wil jij graag werken als Operations Agent bij Mega in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!