Medewerker Klantenservice KPN

Wat ga jij doen?

Wil jij je uren zelf indelen? Wil je naast een bruto uurloon van €11,- ook mooie bonussen verdienen? En ben jij de klantenservice engel die wij zoeken? Kom dan ons team versterken als medewerker klantenservice bij KPN in Almere! 

Jij zal aan de slag gaan op de klantenservice afdeling van KPN. Hier zal jij de klanten van KPN telefonisch te woord staan en al hun vragen beantwoorden. Ik hoor je al vragen: "Maar wat voor vragen kan ik verwachten?", daarom heb ik een paar voorbeelden voor je opgeschreven:

  • "De prijs van mijn factuur klopt niet, kun je hier naar kijken voor me?"
  • "Ik heb geen internet verbinding, kun je mij helpen?"
  • "Als ik nu op vakantie ga, heb ik dan ook 4G?"
  • "Ik wil in mijn camper TV kunnen kijken, kan dit gerealiseerd worden en wat moet ik hiervoor doen?"

Dit zijn maar een aantal voorbeelden maar het maakt niet uit welke vraag je krijgt, jij weet dankzij de training die wij voorafgaand geven (en de coaching die voortdurend op de vloer krijgt), alle vragen te beantwoorden. Maar naast jouw skills voor service, ben jij ook scherp in de sales! Elk servicegesprek weet jij namelijk om te toveren tot een sales gesprek.

Ben je nog niet zo verdiept in de sales wereld? Geen zorgen, wij vangen je op en nemen je daarin mee! Wij kunnen je alles leren wat er te leren valt en voordat je het weet rollen de bonussen mooi binnen en ben jij een kei is zowel Service als Sales!

Voor welk bedrijf werk je?

Via Yource kom jij te werken voor één van de grootste telecomproviders in Nederland: KPN! Waar Yource staat voor YOU (onze waardevolle medewerker), staat KPN voor Verbinden. Samen als team zorgen we ervoor dat KPN van Nederland het best verbonden land ter wereld wordt en blijft. En daar maak jij dan deel van uit!

Op onze Yource locatie in Almere, werken we samen en met elkaar voor KPN. We blijven elkaar motiveren, helpen en ondersteunen daar waar nodig. We werken samen aan het behalen van de doelstellingen, maar wisselen hard werken ook graag af met plezier. Ons team is hecht, leuk en gezellig en wij hebben die persoonlijke aandacht voor jou als onze nieuwe collega! 

Wat bieden wij?

  • Startsalaris van €11,00 bruto per uur (exclusief, vanaf 21 jaar);
  • Netto bonussen in de vorm van bonnen;
  • Een betaalde training (fulltime of parttime training on the job);
  • Reiskostenvergoeding EV/OV vanaf 10 KM;
  • Een gehecht en gezellig team dat als familie voelt;
  • Doorgroeimogelijkheden met persoonlijke begeleiding en coaching!

Wat vragen wij?

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 2 avonden in de week en 1 zaterdag in de maand beschikbaar;
  • Je werkt klant- en sales gericht;
  • Je kan zowel op kantoor als thuis werken;
  • Je bent leergierig, een aanpakker, oplossingsgericht en vooral enthousiast!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Medewerker Klantenservice bij KPN in Almere? Klik op de sollicitatiebutton en laat je gegevens bij ons achter. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Georgina
Leggett

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Almere

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Almere? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Almere en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!