Medewerker Klantenservice bol.com (Deels thuiswerken)

Wat ga jij doen?

Is het voor jou tijd voor een afwisselende functie, waarbij de klant altijd centraal staat? Ga dan aan de slag als Medewerker Klantenservice bij bol.com in Utrecht en werk deels vanaf huis. Met een startsalaris van € 11,99 kan jij 24-32 of 32-40 uur aan de slag!

Als Medewerker Klantenservice bij bol.com ga jij alle klanten helpen die vragen hebben over hun bestelde product. Dit doe je via de telefoon, chat, E-mail en op social media. Er kunnen problemen zijn met de levering, met het product of juist om advies te vragen of leuk bericht te sturen over het product. Hierbij laat jij jouw empathische en creatieve brein los om de klant gerust te stellen, te informeren en om hun probleem op te lossen. Voor jou is geen vraag of probleem te gek, want met de creativiteit en het enthousiasme verzin jij altijd een passende oplossing. 

Je kan bij bol.com werken tussen de ruime openingstijden van ma t/m zo van 08:00-23:00 uur!

Voor welk bedrijf werk je?

Werken op het hoofdkantoor van bol.com betekent: werken bij een toonaangevend bedrijf. Je komt terecht in een team vol enthousiastelingen waar elke dag weer zo hard mogelijk wordt gewerkt aan een betere en meer volledige servicebeleving. En daarom is bol.com op zoek naar nieuwe collega’s die daar op hun eigen persoonlijke en creatieve manier aan willen bijdragen.

Bovenstaand zit natuurlijk van nature al een beetje in je, maar je krijgt ook nog genoeg informatie van ons. Je start dit nieuwe avontuur met een fulltime training van 2 weken, waarin je alle nodige informatie aangedragen krijgt. Je kan hier je vragen stellen, gaat oefenen met rollenspellen en komt alles te weten over het systeem waar mee je gaat werken. 

Bij bol.com staat de beleving hoog in het vaandel en daarom ga jij dit zelf ook wekelijks beleven. Je werkt bij deze functie hybride wat wil zeggen dat jij minimaal 1x per week vanuit het hoofdkantoor in Utrecht gaat werken. De uitstraling binnen het pand, de bijzondere werkplekken (werk op een yogabal of via de sta-desk) , de AH to go, de sportschool, de sportvelden, het restaurant etc. Alles om jouw werkdag een stukje dragelijker te maken, super leuk toch?! 

Wat bieden wij?

Wat kun je verwachten als Medewerker Klantenservice bij bol.com in Utrecht:

  • Een startsalaris van € 11,99 per uur (na 4 maanden wordt dit € 12,50 per uur);
  • De mogelijkheid om 24-32 of 32-40 uur te gaan werken;
  • Na 21:00 uur en op zaterdag 150% en op zon- en feestdagen 200% uitbetaald;
  • Een fulltime betaalde training in de eerste 2 weken; 
  • Reiskostenvergoeding (OV volledig en EV tot 70km per enkele reis);
  • Thuiswerkvergoeding voor de kosten die je thuis maakt; 
  • Begeleiding en coaching on the job; 
  • Een creatief en enthousiast team om mee te werken;
  • Genoeg borrels en uitjes met jouw team!

Wat vragen wij?

Wat verwachten wij van jou als Medewerker Klantenservice bij bol.com in Utrecht:

  • Jouw MBO4 of Havo diploma op zak hebt;
  • Geen vakantieplannen in de eerste 3 maanden; 
  • Je woont maximaal 70 km van Utrecht-Zuid af (Papendorpseweg 100);
  • Je kan minimaal 1x in de week op kantoor in Utrecht werken;
  • Je hebt van nature communicatieve en empathische skills in je;
  • Je kan goed met systemen omgaan en kan hierbij snel schakelen indien nodig. 

Hoe kun je solliciteren?

Zie jij jezelf als de nieuwe Medewerker Klantenservice bij bol.com in Utrecht ? Wat leuk! Solliciteer dan direct door op de button te klikken!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Jella
Nefs

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?