Medewerker Klantenservice Achmea verzekeringen

Wat ga jij doen?

Zit service verlenen in jouw bloed en kijk jij altijd verder dan de initiële klantvraag? Voor verzekeraar Centraal Beheer in Apeldoorn zijn wij op zoek naar communicatief vaardige medewerkers voor de Klantenservice afdeling. Herken jij jezelf hierin en word jij hier enthousiast van? Lees dan snel verder! 

Wat ga je doen? 

Als medewerker Klantenservice bij Centraal Beheer ben jij niet alleen het visitekaartje voor bestaande en nieuwe klanten, maar ook expert op het gebied van auto-, reis-, woon- en rechtsbijstandverzekeringen. Daarnaast weet jij door middel van goed doorvragen en het opvangen van klantsignalen de klantsituatie in beeld te krijgen en hierop te handelen. Jij handelt hierin altijd vanuit het klantbelang en zorgt ervoor dat de klant fan wordt van Centraal Beheer. 

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag voor Centraal Beheer bij Klant Contact Diensten (KCD). KCD is een dochtermaatschappij van Achmea en expert op het gebied van klantcontact in de verzekeringswereld. Door onze expertise, open werkomgeving en eerlijke KPI's weten wij klantcontact tot een hoog niveau te tillen waarbij zowel klant- als medewerkerstevredenheid hoog in het vaandel staat. 

In verband met de huidige maatregelen begin jij thuis met de virtuele training van Centraal Beheer. Zodra de situatie het weer toelaat zal jij aansluiten bij het team op de Achmea campus in Apeldoorn. Het betreft dan een combinatie van thuiswerken en werken op kantoor. 

Wat bieden wij?

De medewerker Klantenservice bij KCD ontvangt het volgende:

  • Een mooi startsalaris van € 14,00 bruto per uur;
  • De mogelijkheid om jouw eigen beschikbaarheid op te geven binnen de ruime openingstijden;
  • Een toeslag van 28% na 19:00 uur en 46% op de zaterdag;
  • Een goede pensioenopbouw vanaf jouw eerste werkdag;
  • Een betaalde virtuele fulltime training van 5 weken;
  • Een veelzijdige baan voor langere tijd! 

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO4/ HBO werk- en denkniveau;
  • Jij beschikt over goede communicatieve- en digitale vaardigheden;
  • Jij straalt daadkracht en ambassadeurschap uit; 
  • Je bent 20-28, 24-32 of 26-34 uur per week beschikbaar (let op: het is belangrijk dat je de maximale uren van jouw urencategorie beschikbaar bent);
  • De 5-weekse training kan jij volledig bijwonen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Medewerker Klantenservice bij Achmea in Apeldoorn? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Profielfoto
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Profielfoto
Riemke
Dijkstra

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Apeldoorn

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Apeldoorn? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Apeldoorn en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!