Medewerker Klantcontact bij bol.com

Wat ga jij doen?

Is het voor jou tijd voor een afwisselende functie, waarbij de klant altijd centraal staat? Ga dan aan de slag als Medewerker Klantcontact bij bol.com in Utrecht en werk deels vanaf huis! Jij kan al aan de slag vanaf 24-32 of 32-40 uur per week voor een startsalaris van € 11,99 bruto per uur. Lees snel verder! 

Als Medewerker Klantcontact bij bol.com ga jij alle klanten helpen die vragen hebben over hun bestelde product. Dit doe je via de telefoon, chat, E-mail en op social media. Er kunnen problemen zijn met de levering, met het product of juist om advies te vragen of leuk bericht te sturen over het product. Hierbij laat jij jouw empathische en creatieve brein los om de klant gerust te stellen, te informeren en om hun probleem op te lossen. Voor jou is geen vraag of probleem te gek, want met de creativiteit en het enthousiasme verzin jij altijd een passende oplossing. 

Je kan bij bol.com werken tussen de ruime openingstijden van ma t/m zo van 08:00-23:00 uur!

Voor welk bedrijf werk je?

Werken op het hoofdkantoor van bol.com betekent: werken bij een toonaangevend bedrijf. Je komt terecht in een team vol enthousiastelingen waar elke dag weer zo hard mogelijk wordt gewerkt aan een betere en meer volledige servicebeleving. En daarom is bol.com op zoek naar nieuwe collega’s die daar op hun eigen persoonlijke en creatieve manier aan willen bijdragen.

Bovenstaand zit natuurlijk van nature al een beetje in je, maar je krijgt ook nog genoeg informatie van ons. Je start dit nieuwe avontuur met een fulltime training van 2 weken, waarin je alle nodige informatie aangedragen krijgt. Je kan hier je vragen stellen, gaat oefenen met rollenspellen en komt alles te weten over het systeem waar mee je gaat werken. 

Bij bol.com staat de beleving hoog in het vaandel en daarom ga jij dit zelf ook wekelijks beleven. Je werkt bij deze functie hybride wat wil zeggen dat jij minimaal 1x per week vanuit het hoofdkantoor in Utrecht gaat werken. De uitstraling binnen het pand, de bijzondere werkplekken (werk op een yogabal of via de sta-desk) , de AH to go, de sportschool, de sportvelden, het restaurant etc. Alles om jouw werkdag een stukje dragelijker te maken, super leuk toch?! 

Wat bieden wij?

  • Reiskostenvergoeding;
  • Begeleiding en coaching on the job; 
  • Leuke toeslagen in de avonden en weekenden; 
  • Een fulltime betaalde training in de eerste 2 weken; 
  • De mogelijkheid om 24-32 of 32-40 uur te gaan werken;
  • Brede openingstijden op maandag t/m zondag van 08.00 tot 23.00 uur;
  • Thuiswerkvergoeding voor de elektra kosten die je thuis maakt; 
  • Een creatief en enthousiast team om mee te werken;
  • Genoeg borrels en uitjes met jouw team!
  • Een startsalaris van € 11,99 bruto per uur (na 4 maanden wordt dit € 12,50 bruto per uur);

Wat vragen wij?

  • Een grote dosis empathie; 
  • Jij bezit een MBO4 of Havo diploma;
  • Jij kan de fulltime betaalde training volgen;
  • Jij hebt geen vakantieplannen in de eerste 3 maanden; 
  • Je kan minimaal 1x in de week op het kantoor in Utrecht werken;
  • Je kan goed met systemen omgaan en kan hierbij snel schakelen indien nodig. 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Medewerker Klantcontact voor bol.com in Utrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Jella
Nefs

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Utrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Utrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Utrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?