Medewerker Bijzonder Beheer

Wat ga jij doen?

Als Medewerker Bijzonder Beheer Particulieren help jij klanten met financiële stress op een eenduidige, transparante en passende wijze. Je zet jouw persoonlijke vaardigheden in om klanten te helpen inzicht te krijgen in hun financiële situatie. Jij kan dit verschil maken door als Medewerker Bijzonder Beheer Particulieren Betalen door de juiste vragen te stellen en zo met de klant tot de beste oplossingen te komen. Het doel is de relatie met de klant te behouden en het verliesrisico voor deze klant en daarmee de Rabobank te beperken. In deze functie ben je minimaal 28 uur per week beschikbaar en verdient je een mooi salaris tussen de €13,20 en €18,86 bruto per uur. 

 

Rabobank ontvangt een signalement wanneer een klant na 40 dagen nog altijd in financiële stress verkeerd. Aan jou de taak om middels verschillende gesprekstechnieken de klant een passende oplossing te bieden. In deze rol heb je dus rechtstreeks contact met de klant of diens bewindvoerder. Jouw gesprektechnieken zorgen ervoor dat jullie samen tot een oplossing komen. De functie bestaat voor 70% uit (inhoudelijk) klantcontact en 30% administratief werk waarbij je gemaakte afspraken logt en dossiers up to date houdt. Soms werkt een klant niet mee en vinden jullie geen passende oplossing. Dan wordt het dossier doorgezet naar team Incasso. Jouw rol is belangrijk en impactvol. Omdat je middels tools ook een betalingsregeling mag treffen is het een vereiste dat je over een WFT Basis beschikt. Deze dien je binnen 3 maanden te behalen indien je deze nog niet hebt.

Voor welk bedrijf werk je?

Dat Rabobank een financiële dienstverlener is voor meer dan 8,5 miljoen klanten in 40 landen, wist je vast al. Bij Rabobank is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei. 

Wat bieden wij?

  • Een mooi salaris tussen de €13,20 en €18,86 bruto per uur;
  • De mogelijkheid om tussen de 32 en 36 uur per week te werken;
  • Pensioenopbouw vanaf 8 gewerkte weken;
  • Thuiswerkfunctie;
  • Laptop en headset van de zaak;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei. 

Wat vragen wij?

  • Minimaal een aantoonbare MBO 4;
  • Minimaal 1-3 jaar werkervaring waarbij (telefonisch) klantcontact heel belangrijk is;
  • In het bezit van WFT Basis (of bereid deze binnen 3 maanden na start te behalen);
  • Goede thuiswerkplek;
  • Je bent de eerste 4 weken 32 uur beschikbaar voor het volgen van de training; 
  • Vrijdag is een verplichte werkdag;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 28 uur, van maandag tot donderdag van 08:30-19:00 en vrijdag van 08:30-17:00. Een keer in de twee weken werk je tot 19:00 uur in de avond;

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Medewerker Bijzonder Beheer bij Rabobank in Eindhoven? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Susan
Scholten

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Eindhoven

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Eindhoven? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Eindhoven en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!