Klantsupport Medewerker

Wat ga jij doen?

Als Klantsupport Medewerker bij ING in Rotterdam ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden, helpen en beantwoorden van vragen van het klantenbestand van ING. Daarbij is het belangrijk dat je empathisch, doortastend en klantvriendelijk bent. Zie jij jezelf terug in deze omschrijving? Ben jij minimaal 24 uur in de week beschikbaar? En wil je een mooi salaris van € 12,- bruto per uur gaan verdienen? Lees dan snel verder voor meer informatie!

Een dag uit het leven van een Klantsupport Medewerker ziet er als volgt uit:

Je begint de dag met een lekkere kop koffie of thee. Je maakt een praatje met collega's over het weekend. Vervolgens start jij je computer op, zodat je op tijd klaar bent voor het (digitale) overleg met het team. Daarna ben je klaar om te starten met het beantwoorden van inkomende telefoontjes en sta jij de hele dag klaar voor de klanten van de ING! Het is een dankbare en afwisselende job, waarbij je te maken krijgt met ontzettend veel verschillende vragen en waarbij klanten vaak blij zijn als ze de telefoon ophangen.

Voordat jij kunt beginnen met je nieuwe baan krijg je een training van 2 weken en ga je een Wft-basis cursus volgen, zodat je helemaal op de hoogte bent van de werkwijze van de ING en natuurlijk van alle regels omtrent financiële vraagstukken.

Voor welk bedrijf werk je?

Bij de ING staat ontwikkeling voorop: niet alleen voor de klanten, maar ook voor de medewerkers. We moedigen onze medewerkers aan om hun carrière vorm te geven op een manier die voor hen het beste werkt. Zodat zij kunnen groeien zonder te worden tegengehouden.

Op de afdeling Dagelijkse Bankzaken kom je terecht in een gezellig team van jong tot oud. Deze combinatie zorgt voor een leuke wisselwerking tussen kennis en ervaring in het werken met systemen en computers en het werken in de klantcontact branche.

Het kantoor is maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 uur tot 17.30 uur. Je zal een aantal dagen vanuit huis gaan werken en een aantal dagen op kantoor in Rotterdam.

Wat bieden wij?

Naast het feit dat je jezelf als Klantsupport Medewerker volop kunt gaan ontwikkelen, hebben we natuurlijk nog andere mooie arbeidsvoorwaarden:

  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (100% vergoeding met ov);
  • Salaris van € 12,- bruto per uur;
  • Vakantiedagen en vakantiegeld:
  • Een betaalde en professionele training;
  • Het kosteloos volgen van de ING Wft-basis cursus;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Een mooie toevoeging voor op je cv!

Wat vragen wij?

Naast je klantvriendelijkheid, empathisch vermogen en doortastendheid vragen wij het volgende van je als Klantsupport Medewerker:

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je wil graag een baan voor de langere termijn;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantsupport Medewerker bij de ING in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Profielfoto
Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Profielfoto
Maxime
Mansoer

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Rotterdam

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Rotterdam? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Rotterdam en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!