Klantspecialist telefonie + online

Wat ga jij doen?

Wil jij mensen van dienst zijn en vind jij het leuk om mensen geduldig te helpen? Als Klantspecialist bij de telefonie en online bij Lebara kun je aan de slag voor €12,50 per uur! Je kunt stap voor stap omhoog gaan qua salaris. 

Je gaat als Klantspecialist aan de slag bij het klantcontactcenter van Lebara. Bij het klantcontactcenter heb je voornamelijk telefonisch, maar ook via de e-mail, chat en social media contact. Je kunt bij het klantcontactcenter vragen krijgen als: 

  • Mijn klant heeft zijn/haar simkaart niet ontvangen. Kan ik een andere simkaart geven? 
  • Kan ik bellen, sms-en en internetten binnen de EU? 
  • Ik kan niet bij het netwerk van Lebara. Wat kan ik nu doen?

Het leuke aan deze functie is dat je naast telefonische werkzaamheden ook via de e-mail, chat en social media mensen te woord kan staan. Je hebt met deze functie contact met verschillende doelgroepen in Nederland. Hiernaast heb je zowel contact met particulieren als klanten. Het kan ook weleens voorkomen, vanwege de international aard van Lebara, dat je Engelstalige klanten spreekt. 

Om jou klaar te stomen in deze functie krijg je van Lebara eerst een betaalde training van 2 volle weken.

Meer weten over deze functie of de training? Laat je interesse kenbaar maken door middel van een sollicitatie! 

Voor welk bedrijf werk je?

Waar ga je aan het werk?

Je gaat aan het werk bij het klantcontactcenter van Lebara in Duivendrecht. Op het kantoor heerst een informele sfeer waar naast het harde werken ook gelachen wordt. In de pauze kun je genieten van de Cup-A-Soup en het fruit die je altijd kunt pakken. Vanaf de metrohalte ben je met minder dan 5 minuten op kantoor.

Over Lebara

Lebara staat voor veel mensen bekend als een provider waar je voordelig kunt bellen naar het buitenland. Tegenwoordig staat Lebara voor voordeel en vrijheid, waarbij je zowel nationaal als internationaal kunt bellen. De provider is vrij flexibel omdat je veel of weinig gebruik kunt maken van jouw abonnement. 

Openingstijden klantenservice

De klantenservice van Lebara is van maandag tot en met vrijdag open van 09:00 - 18:00 uur. Op zaterdag is de klantenservice open van 10:00 - 16:00 uur. Het is belangrijk dat jij op de zaterdag om de week beschikbaar bent én thuis kunt werken. 

Wat bieden wij?

Naast het leuke werk en de uitdaging krijg je als Klantspecialist:

  • Een startsalaris van € 12,50;
  • Jouw salaris gaat stap voor stap omhoog;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een baan waarbij je lekker jouw uren kunt maken (24-32 of 32-40);
  • Vrij in de avonduren;
  • Coaching en begeleiding van jouw teammanager;
  • Opbouw van vakantiedaguren (10,87%) en vakantietoeslag (8,33%);
  • Gratis fruit en Cup-A-Soup;
  • Laptop van de zaak.

Wat vragen wij?

Wij vragen van onze nieuwe Klantspecialist: 

  • Communicatief en sociaal vaardig;
  • Iemand die goed tegen weerstand kan;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift;
  • Ervaring in het contact hebben met klanten (bijvoorbeeld horeca en retail);
  • Minimaal 1 jaar beschikbaar om te werken;
  • Zo snel mogelijk aan de slag wil gaan! 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantspecialist bij Lebara in Amsterdam-Duivendrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Diemmi
Bui

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Amsterdam-Duivendrecht

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amsterdam-Duivendrecht? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amsterdam-Duivendrecht en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!