Klantspecialist Otto (Thuiswerken)

Wat ga jij doen?

Heb jij de ambitie om te werken binnen de Mode en Lifestyle branche dan is dit een mooie kans voor jou! Bij Otto in Leeuwarden zijn wij op zoek naar een Klantspecialist. Wil jij een bijdrage leveren om een goede service te bieden tegenover klanten? Ga aan de slag als Klantspecialist bij OTTO al vanaf 16 uur per week kun jij aan de slag voor € 10,50 per uur!

Als Klantspecialist sta jij klanten van OTTO telefonisch, via chat of e-mail te woord die vragen hebben zoals:

  • Hoe plaats ik een bestelling?
  • Wat is de bezorgstatus van mijn artikel(en)?
  • Wanneer wordt mijn betaling of retour verwerkt op mijn account?
  • Hoe kan ik mijn (adres)gegevens wijzigen?
  • Wat is mijn saldo bij OTTO?

Daarnaast is er sprake van een bestellijn en een servicelijn bij Otto. Dat betekent dat je naast gesprekken voor Otto zal jij ook klanten te woord staan voor het sublabel Lascana bij servicevragen of bestellingen.

Voordat je zelfstandig van start gaat begin je met een training. Hierin worden jou alle ins en outs van de functie bijgebracht.

Voor welk bedrijf werk je?

OTTO is een van de eerste homeshopping-organisaties van Nederland en onderdeel van de Otto Group, een van de grootste online retailers ter wereld. OTTO is een aanbieder van een compleet assortiment in onder andere Fashion, Living en Multimedia en als een bedrijf dat veel investeert in een lange termijn relatie met haar klanten en oog heeft voor haar omgeving.

Wat bieden wij?

 

  • Openingstijden van maandag t/m vrijdag 08:00– 21:00 en zaterdag 09:00 – 17:00
  • Startsalaris van € 11,00 bruto per uur;
  • Opbouw van vakantiegeld en vakantie uren;
  • Afwisselende taken;
  • Parttime of fulltime functie voor langere tijd;
  • Informele werksfeer.

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO 3 diploma;
  • Beschikbaar voor minimaal 16 uur per week;
  • Beschikbaar voor 2 avonden in de week;
  • Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
  • Cijfermatig inzicht en analytisch vermogen;
  • Empathisch vermogen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantspecialist bij Otto in Leeuwarden? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Sanne
Smit

Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!

Leeuwarden

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Leeuwarden? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Leeuwarden en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!

Denk je aan iemand anders bij deze vacature?