Klantspecialist (fulltime)

Wat ga jij doen?

Heb je al ervaring binnen de klantcontact branche en wordt jij helemaal happy van anderen happy maken? Ben je toe aan iets nieuws in deze branche waar er uitdaging gecreëerd wordt en je in functie kan groeien? Lees dan vooral verder om meer te weten te komen over de functie: Klantspecialist (fulltime) bij KPN in Almere!

Als Klantspecialist ben jij het aanspreekpunt voor alle vragen die telefonisch binnenkomen. Jij bent zowel de techneut op afstand die alle in's en out's weet over de producten/diensten van KPN, als de encyclopedie voor alle vragen die kunnen binnenkomen over bijvoorbeeld: de facturen, nieuwe aansluitingen, abonnementen en adviezen. Naast het beantwoorden van al deze vragen, weet jij ook de uitdaging aan te gaan om van een servicegesprek een succesvol salesgesprek te maken. Jij weet de wensen en behoeften haarfijn te vertalen naar een beter passende product of dienst van KPN, dit aan de klant te verkopen en daarmee een mooie bonus bovenop jouw salaris te verdienen!

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat werken voor Yource, dé marktleider op het gebied van klantcontact in Europa. Onze opdrachtgever is KPN, de grootste telecomprovider van Nederland. KPN levert o.a. diensten op gebied van internet, televisie, vaste- en mobiele telefonie. Jouw standplaats is het kantoor van Yource in Almere. Op de werkvloer word jij ontvangen door een leuk team van enthousiaste mensen. Na een uitgebreide en betaalde training van drie weken, waarbij wij jou alle ins en outs leren van KPN en onze systemen, ga jij op kantoor op de werkvloer aan de slag. Na de inwerkperiode heb jij de mogelijkheid om je volledig te ontwikkelen. Jouw ontwikkeling staat centraal en d.m.v. het inwerkprogramma, één op één coaching en aanvullende trainingen, hiermee bieden wij jou de mogelijkheid om te groeien in zowel functie als salaris.

Wat bieden wij?

  • Een mooi salaris van € 11,10 (Inc. vanaf 21 jaar);
  • Bonus vanaf € 2,50 op iedere Sale die je netto uitbetaald krijgt;
  • Volledige reiskostenvergoeding vanaf 10 KM wanneer je met OV reist;
  • Een betaalde fulltime training van drie weken op locatie;
  • De mogelijkheid om van maandag t/m vrijdag van 8.00 - 20.00 uur te werken;
  • En op zaterdag van 9.00 - 17.00 uur;
  • Doorgroeimogelijkheden in zowel salaris als functie.

Wat vragen wij?

  • Je bent fulltime beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken;
  • Je beschikt over een technisch inzicht of staat er voor open dit te leren;
  • Je durft de uitdaging aan te gaan!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantspecialist (fulltime) bij KPN in Almere? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Georgina
Leggett

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Almere

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Almere? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Almere en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!