Klantenservicemedewerker Marktplaats (inbound)

Wat ga jij doen?

Lijkt het leuk om de zakelijke markt te woord te staan als zij vragen hebben over het grootste online handelsplatform van Nederland? Ga aan de slag als Klantenservicemedewerker bij Marktplaats voor € 9,97 per uur! 

Jij gaat als Klantenservicemedewerker aan de slag voor de zakelijke afdeling van Marktplaats genaamd BSD (Business Service Desk). Je staat de zakelijke klanten van Marktplaats te woord. Dat kan zowel telefonisch als via de e-mail of chat zijn. Je geeft antwoord op de vraag van de klant, lost hun problemen op en geeft advies. De ene keer heb je het over de advertentieprijzen en de andere keer geef je de klant het advies hoe hij de zichtbaarheid van zijn advertentie kan vergroten.

Het is belangrijk dat je naast inkomende gesprekken ook uitgaande gesprekken durft te doen. Soms kan je de klant het beste opbellen om antwoord te geven op zijn/haar vraag die gesteld wordt in een mail, want bellen kan sneller zijn! 

Uiteraard begin je bij de Business Service Desk ook met een betaalde training om alle ins en outs te weten over de zakelijke markt van Marktplaats.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan het werk bij project Marktplaats in Groningen via Yource. Bij het onderdeel Business Service Desk zorg jij voor een optimale klantbediening voor Marktplaats. Er zijn diverse groeipaden binnen de Business Servicedesk waarbij je begint met de skill automotive (de autobranche) of de admarkt (betaalde advertenties). Hier ben jij het eerste aanspreekpunt van de zakelijke markt.

De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:30 - 18:00 en op zaterdag van 09:00 - 17:00 uur.

Wat bieden wij?

  • Een startsalaris van € 9,97 per uur;
  • Jonger dan 21? Dan verdien je € 8,86 per uur;
  • Betaalde training;
  • Ruime openingstijden;
  • Opbouw van vakantiegeld en vakantieuren;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM;
  • Doorgroeimogelijkheden naar coach, trainer of floormanager. 

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 zaterdagen per 4 weken beschikbaar;
  • Jij vindt het leuk om mensen te woord te staan en mee te denken wat voor product/dienst bij hen past;
  • Jij vindt het leuk om de zakelijke klant te helpen met het optimaliseren van zijn/haar resultaten. 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservicemedewerker bij Marktplaats in Groningen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Patricia
van Peer

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Groningen

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Groningen? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Groningen en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!