Klantenservicemedewerker Glasvezel (Gedeeltelijk Thuiswerken)

Als Klantenservicemedewerker Glasvezel ga jij aan de slag in de rol van klantenservicemedewerker, maar deze functie is alles behalve een reguliere klantenservice! Jij krijgt namelijk heel veel vrijheid en gaat actief meedenken en zelf uitvoeren van procesverbeteringen. De afdeling Glasvezel, ook wel de afdeling Fiber genoemd, heeft te maken met het regelen en aanleggen van glasvezel. Jij gaat de klanten van A tot Z helpen vanaf de aanvraag voor glasvezel. 

Wat zijn jouw taken?

• Van A tot Z klanten begeleiden door het proces van glasvezel aanleg;
• Bewaken van processen;
• Proactief benaderen van de klanten;
• Stroomlijnen van de processen;
• Feedback geven;
• Actief meedenken met casussen van collega's.

Jij komt te werken voor T-Mobile, een bedrijf die staat voor de groei van zowel de medewerkers als het eigen netwerk. Zij mogen zich één van de grootste telecomproviders noemen en hebben een groot netwerk opgebouwd. Samen met jou wil T-Mobile alleen maar meer groeien en voor groei ben je bij T-Mobile aan het juiste adres. Ambities kan je kenbaar maken en deze worden ook waargemaakt. Jij kan al aan de slag vanaf 24 uur per week met een startsalaris van € 15,69 bruto per uur. De eerste 3 maanden werk je op kantoor, om vervolgens daarna gedeeltelijk thuis te kunnen werken.

De openingstijden zijn van maandag tot en met zaterdag van 08.30 uur tot 17.30 uur.

• Een startsalaris van € 15,69 bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden;
• De kans op een vast contract;
• Heel veel vrijheid;
• Kans om te werken met het leukste team van Den Haag.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met het verbeteren van processen;
• Beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Affiniteit met ICT.

Ben je enthousiast geworden en wil je graag werken op het kantoor in Den Haag? Solliciteer dan meteen en ik neem zo snel mogelijk contact met je op.