Klantenservice Thuiswerk (Telefoon, mail en chat)

Wat ga jij doen?

Ben jij een echte allrounder op het gebied van klantenservice? Bij Eneco ga jij aan de slag met telefoon, mail en chat! Keuze uit verschillende uurcategorieën vanaf minimaal 16-24 tot maximaal 28-36 uur per week. 

Jij bent het eerste aanspreekpunt bij vragen van zowel particuliere klanten, als zakelijke klanten van Eneco. Dit kunnen verschillende vragen zijn zoals:

  • Mijn energiecontract loopt bijna af. Kan ik deze bij jou verlengen?
  • Hoe pas ik mijn termijnbedrag aan? 
  • Mijn ketel heeft een onderhoudsbeurt nodig. Kan ik deze via Eneco inplannen?

Jij kan door de online training die je hebt gevolgd, antwoord geven op al deze vragen. Je zal beginnen met een telefonische training en na aantal maanden zal hier de chat en de e-mail bij komen. Voor jou is dit geen probleem omdat je het fijn vindt om afwisseling daarin te hebben.

Voor welk bedrijf werk je?

Eneco is actief in de energiesector en staat midden in de samenleving. Zo is Eneco uitgegroeid tot leider in de energietransitie voor zowel Nederland als in België. Vanuit huis draag jij bij aan de hoge klanttevredenheid waar Eneco naar streeft. Na werktijd klap jij jouw laptop dicht en heb je direct de avond of het weekend voor jezelf. 

Wat bieden wij?

  • Een startsalaris van € 9,97 bruto per uur (vanaf 21 jaar); 
  • Een loyaliteitsbonus: start jij voor 1 december 2021 en ben jij op 1 februari 2022 nog werkzaam? Dan ontvang jij een bonus van € 1,- voor ieder gewerkt uur;
  • Een betaalde online training van 2 weken;
  • Openingstijden op kantooruren van maandag-vrijdag van 08:00-18:00 uur;
  • Een functie waarbij je volledig vanuit huis kan werken;
  • Afwisselend werk én doorgroeimogelijkheden.

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau; 
  • Beschikbaarheid in de uurcategorie: 16-24, 20-28, 24-32 of 28-36 uur per week;
  • Bereidheid om een fulltime online training te volgen van 2 weken;

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker bij Eneco? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteer nu direct op deze vacature! Solliciteer nu
Anne
Verhage

Hi! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wij helpen je graag verder!

Amersfoort

Benieuwd welke vacatures wij nog meer hebben in Amersfoort? Bekijk dan hier het overzicht met alle mogelijkheden in Amersfoort en ontdek welke baan precies past bij wat jij zoekt!