Klantenservice Specialist Eneco

Als Klantenservice Specialist bij Eneco ben jij de brug tussen onze klanten en duurzame energieoplossingen. Je speelt een centrale rol in het begrijpen van de behoeften van onze klanten en het bieden van empathische ondersteuning. Dagelijks ben je in gesprek met klanten die vragen hebben over ons aanbod, variërend van energiepakketten tot duurzaamheidsinitiatieven.

In deze positie ben je niet alleen een informatiebron, maar ook een betrouwbare partner voor onze klanten. Je luistert actief naar hun zorgen, begrijpt hun individuele behoeftes en biedt passende oplossingen aan. Jouw vermogen om complexe informatie duidelijk te communiceren en klanten op hun gemak te stellen, draagt bij aan hun vertrouwen in Eneco als hun energiepartner.

Je speelt een actieve rol in het bevorderen van klanttevredenheid en het stimuleren van een servicegerichte cultuur. Je bent onderdeel van een team dat een positieve klantbeleving nastreeft. Samen met jouw collega's werk je aan het verbeteren van processen en het delen van feedback om onze dienstverlening steeds verder te optimaliseren.

Bij Eneco staan we niet alleen voor duurzame energie, maar ook voor een cultuur van betrokkenheid, innovatie en toewijding. Als voorloper in de transitie naar groene energie zijn we vastbesloten om een positieve impact te hebben op de wereld om ons heen.

Ons team bestaat uit gepassioneerde professionals die geloven in de kracht van duurzaamheid en klantgerichtheid. Samen werken we aan het leveren van hoogwaardige service aan onze klanten. In deze inspirerende omgeving ontdek je mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei, terwijl je een waardevolle bijdrage levert aan een schonere wereld.

Jij krijgt bij Eneco niet alleen de kans om klantgericht te werken, maar ook om actief bij te dragen aan onze missie om duurzame energie voor iedereen toegankelijk te maken. 

Je komt te werken op onze Yource locatie in het bruisende centrum van Rotterdam, waar je direct kunt samenwerken jouw collega's, snel kunt schakelen en profiteert van een levendige, stimulerende werksfeer. Onze locatie is goed bereikbaar met openbaar vervoer en heeft voor deze functie openingstijden van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 16:00 uur.

Bij Yource bieden wij een inspirerende werkomgeving waarin klantgerichtheid en persoonlijke groei centraal staan. Met gerichte training en ondersteuning streven we ernaar om jouw servicevaardigheden naar een hoger niveau te tillen.

Natuurlijk krijg je bij ons ook:

• Salaris! Een bruto uurloon van € 13,- per uur;
• Bouw jij vakantiegeld en vakantiedagen op;
• Flexibele werktijden, wij denken graag met je mee;
• Een laptop en headset, de juiste basis zodat jij zorgeloos aan de slag kan;
• Ondersteuning bij jouw persoonlijke ontwikkeling via onze eigen Yource Campus;
• De leukste collega's op ons kantoor in het centrum van Rotterdam!

Wil jij jouw servicegerichtheid inzetten voor duurzaamheid en klanttevredenheid? Maak een profiel aan door op de solliciteerknop te klikken en upload hier simpel jouw CV en korte motivatiebrief. Wij bellen jou om de vacature verder door te nemen en jouw vragen te beantwoorden. Tot snel!

Als perfecte match voor de positie van Klantenservice Specialist bij Eneco, heb jij het volgende in huis:

• Jij hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Hebt MBO werk- en denkniveau;
• Bent woonachtig in regio Rotterdam;
• Kunt de eerste 3 weken fulltime aanwezig zijn bij de inwerktraining;
• Wil graag 20 tot 30 uur per week aan de slag binnen onze openingstijden;
• Bent een teamspeler met een sterk empathisch vermogen, ervaring binnen de klantenservice s een pre.